工会搭台丰富职工文娱生活

举办技能大赛，提升职工素质

魏勇 文/图

职工工作和生活中遇到的堵点、难点、痛点，就是工会服务职工的发力点。近年来，南充市总工会聚焦职工办事难、办事慢、办不成事等问题，实施“三个一”服务模式，让“工会就是职工‘娘家人’”深入人心，在凸显工会作为的同时也赢得了广大职工的赞誉。

“一张清单”聚焦“办什么”

“这么详细的工作清单，我还是第一次见到，单看上面的内容，就可以肯定你们工作很用心。”新年上班第一天，南部县委领导到各机关巡查走访，当看到县总工会党组书记、常务副主席徐世龙办公室内的2023年度全年工作清单时，这位领导忍不住发出了感慨。

“清单工作法”是南充工会系统开展工作的传统法宝，南部县总工会不仅列出了全年的重点工作内容，而且把为职工办的所有实事都进行了细化；不仅安排了每个事项的大致时间，而且每件事情都具体落实到了人上。

“这上面要落实的事项，都不是随便写的，多数都是来自职工的意愿和要求。”徐世龙介绍，通过“走百家门、谈百家心、访百家人”行动，走进企业调研和召开职代会听取意见等方式，采取“自己梳理、调研摸排、征求意见”相结合的方式，工会把职工需求摸透摸准，并将民生实事项目纳入督办任务清单，做到责任压实、步调一致，解决了为职工办事“办什么”的问题。“我们将能做南部特色菜的厨师也纳入了‘南部工匠’的推选范围，就是征集大家意见的结果。”徐世龙说。

长期以来，南充市总工会以问题为导向，着眼职工群众对工会组织的新期盼，突出自身工作的优势，查找自身工作的薄弱点，找准服务职工的突破点，把重点工作、特色工作、常规工作列出清单，实行挂图作战、按图施工、项目管理，全面推行清单工作法，工会工作呈现新气象，也不断打开了新局面。

“一站服务”落实“怎么办”

去年，南充仪陇县久平保安服务有限公司礼兵组长蔡云龙荣获全国五一劳动奖章，在当地职工中引起轰动。蔡云龙接受采访时说，他取得的荣誉，源于公司对他的鼓励和认可。

成立于2015年9月的久平保安服务有限公司，起初面临和大多数保安公司一样的困境：招人难，就业难，留住人更难。2017年9月，在仪陇县总工会的引导下，该公司与其他四家公司一起组建了联合工会。

联合工会成立之初，首先从关爱职工入手，创新建立起了“3＋5＋10”的一站式关爱机制。3种关爱，工会组织通过召开座谈会发放纪念品、到工作一线看望慰问等进行重点关爱；个人或家庭发生重大变故，发动职工献爱心进行特殊关爱；重大节日、重要活动通过发慰问短信和慰问品进行普遍关爱。5个关爱平台，利用工会优势搭建就业平台；搭建免费培训平台；建立职工书屋搭建学习平台；购买健身器材搭建锻炼健身平台；与时俱进建QQ群、微信群搭建工作交流平台。制定10条具体关爱标准，涉及职工的婚丧嫁娶、生老病死等多项内容，从慰问金的金额到可享受带薪假的天数等，都有详细规定。

在久平保安服务有限公司，职工遇到困难，只要找到联合工会，总能得到满意的答复。工会细致的服务，让职工体会到了实实在在的获得感和幸福感。该联合工会也因此先后获得了省总工会、省保安协会等颁发的多项荣誉。

只有服务走心，才能让企业安心、职工舒心。正是秉承这样的理念，南充市总工会针对新时代广大职工群众日益增长的多元化利益需求，充分发挥工会组织作为党联系职工群众的桥梁纽带作用，紧紧围绕为职工提供优质服务的工作目标，在各基层工会大力推行一站式服务，打造服务职工“金字招牌”，也切实增强了工会组织的凝聚力，取得了服务职工工作新成效。

“一跟到底”确保“办得好”

“这是我到工会工作后认的亲戚，每年我都要拜访他们。”2月21日，南充市顺庆区总工会党组书记、常务副主席杨建伟将慰问品送到家住西山街道伍家垭社区的困难农民工蒲小平手里。

2022年，南充市总工会召开工作会议，要求聚焦城市困难职工群众最关心、最直接、最现实的问题，实施一帮一结对帮扶举措。到工会任职不久的杨建伟给自己定下目标，必须经常到困难职工群众家里走访，把帮扶活动变成自觉行动，到基层了解职工的困难，并帮助他们解决困难。

蒲小平就是杨建伟认下的“穷亲戚”之一。 蒲小平家比较偏远， 房屋简陋，屋内陈设着简单的家具…… 目睹此景， 杨建伟决定从改善人居环境入手开始帮扶，经过多次研究完善方案，迅速拟定了改危实施清单。“作为一名帮扶干部，一定要心系困难群众，真正把政策用够、 用活，让困难职工真正感受到党委、政府的温暖。 ”杨建伟是这么说的，也是这么做的。 蒲小平之女蒲晓雨高考成绩不太理想， 准备复读。 杨建伟听说后，多次上门听取蒲晓雨的想法，指导她制订人生规划，并为蒲晓雨联系复读学校，解决她的生活费和住宿费。

“没想到他对我家的事，一帮到底，一跟到底。”蒲小平说，如今他家遇到大事都喜欢找杨建伟拿主意、出建议。

把职工的需求落实到人头，专人负责答疑，专人落实跟进，是南充市总工会为职工贴心服务的工作要求之一。为职工谋福利，工会从来不打折扣，数据显示，南充市总工会组织开展的“工会会员嗨购节活动”，动员了全市5家农业龙头企业、100家餐饮企业和10家家电销售企业参与，为职工带来福利，各级工会投入经费达2500余万元。

实事办得好不好，职工群众说了算。各级工会把为职工办实事项目实施推进作为深化民主管理的重要方式，工会不定期组织职工代表采取“听、看、查、询、测、评、改”方式进行巡查，做到及时发声、现查现改、监督闭环。开展实事满意度调查，对职工有质疑的事项，由职能部门组织职工代表进行专项督办、跟踪回访，力求做到事事有回音、件件有着落。“三个一”服务模式，既让大家放心，也让大家信服。