本报讯（记者向晓文）4月12日，记者从省消委会获悉，今年一季度，全省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉14175件，解决13904件，投诉解决率98.09％；为消费者挽回经济损失835.01万元，其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额4.31万元；接受消费者咨询2.65万人次。

在今年一季度的消费者投诉案件中，按投诉性质划分：涉及质量问题方面的投诉案件4565件，占总量的32.20％；售后服务问题2607件，占18.39％；价格问题2150件，占15.17％；合同问题1682件，占11.87％；虚假宣传问题960件，占6.77％；安全问题917件，占6.47％；假冒问题326件，占2.30％；计量问题223件，占1.57％；人格尊严问题176件，占1.24％；其他问题（涉及多项投诉性质或难以归类的投诉问题）569件，占4.01％。

从统计数据来看，商品、服务的质量问题仍居投诉总量之首，成为消费者投诉的主要方面，但与上年同期相比，质量方面的投诉下降趋势最为明显，说明商品和服务的质量在不断提升和改善。价格和合同的投诉总量分列投诉总量的第三、第四，同时投诉比例上升幅度位居前列。

按商品种类划分，食品类、服装鞋帽类和家用电子电器类消费者投诉居前三位。与2022年同期相比，医药及医疗用品类消费投诉上升趋势明显，而房屋及建材类、家用电子电器类、交通工具类等呈下降趋势。