郭诗瑶 杨艺茂

2023年“五一”假期即将到来，面对众多“安逸四川”旅游目的地，如何游得平安又舒心？4月24日，记者从四川省文化和旅游厅获悉，为迎接“五一”假期出行的广大游客，乐山市、自贡市、宜宾市、成都都江堰等地，纷纷推出舒心游保障举措和“宠”游客服务，开启四川文旅花式“宠粉”体验，为游客提供一个安逸又舒适的“五一”假期之旅。

宜宾：发放350 万元消费券，景区门票减免

宜宾市在“五一”假期间，发动全市机关事业单位、小区、社区尽可能为来宜游客提供免费开放停车位；在游客比较集中的场所设置文明志愿服务岗，提供免费茶水、发送旅游宣传资料、开展咨询服务、发送防暑降温药品物品等。

针对外地来宜游客，宜宾市对通过五粮液机场进出港20人（含）以上市外旅行团队，提供每人最高200元的补贴。同时在“五一”节假日期间，通过宜人优品和智游宜宾平台面向广大来宜游客发放全民文旅消费券350万元，七洞沟、西部竹石林、石菊古地等景区门票全免，蜀南竹海、兴文石海、李庄古镇、僰王山、龙茶花海、幸福公社、蜀南花海等景区可以享受入园门票、游乐项目消费减免等优惠。

乐山：轻微违章“只提醒、不处罚”

乐山市针对游客实行轻微违章“只提醒、不处罚”，创新推出“环卫导游”“交警导游”、30天无理由退货等举措。日均提供免费停车2万余台次的同时，在重点场所设置“心连心旅游服务岗”200余个，整合志愿者、社区网格员等下沉蹲点，依托12345心连心服务热线实时处理涉旅投诉。

都江堰：40 处暖心服务点配置流动救护包

都江堰市将通过“三项强化”全力保障景区旅游接待，对景区周边停车场、道路进行整体规划，梳理、协调临时停车点14个，新增车位4200余个，并向游客免费开放办公场地的70余个停车位。开通景区应急通道8条、增加临时售检票通道10条，在都江堰景区安澜索桥区域搭建临时通行便桥，确保游客高峰期通行顺畅。

每日组织数名大学生志愿者、红十字蓝天救援队员和森警参与景区假日秩序维护、应急救援、咨询服务等工作，招募30名“小橘子”每日义务参与景区讲解。设置40处暖心服务点并配置流动救护包，为游客提供咨询服务、投诉处置、医疗救助等便民服务。与此同时，通过都江堰市旅游客服热线“96526”，为游客提供7×24小时旅游服务。

自贡：24 小时受理旅游价格投诉举报

自贡市发布了《五一期间价格行为提醒告诫函》，保障消费价格公开透明以杜绝“宰客行为”。其中包括要求经营主体科学合理运用自主定价权，在方特恐龙王国、中华彩灯大世界、特色美食街区等三个试点区域大力推行“放心菜单”；采取日常巡查与随机抽查、专项检查相结合的方式，加大查处力度；并严格落实值班值守制度，24小时受理旅游价格投诉举报，及时化解旅游消费过程中的价格矛盾和纠纷。 （据四川在线）