网格员在开展新就业形态劳动者需求问卷调查 夏磊 摄

李海

8月14日，宜宾市民向世芬兴高采烈地来到南溪区江屿社区党群服务中心，感谢工会网格员李富兰。“以前我没有工作，没有收入，天天很烦恼。网格员带我去参加房屋销售培训，培训后到房屋中介公司工作，现在有工作有收入，真的太感谢了！现在加入到工会，家里的两个小娃娃送到暑托班，有人照看，一点都不操心娃娃的安全和管教。”向世芬的感激之情难以言表。

这是2022年6月以来，南溪区总工会探索工会工作与网格化治理相结合取得成效的一个缩影。南溪区总工会通过构建网格化服务体系，打通服务职工群众的“最后一公里”，实施“三统一”推动工会工作高质量发展。

统一划分网格，强化组织领导。一是全域设置网格。围绕“全域善治·幸福南溪”建设总体目标，按照“小网格、大治理”原则，联动区委政法委，在全区设置319个网格。二是明晰网格边界。每个网格设置1名工会网格员，细化社区工会网格分布，提升服务效能。三是用好网格平台。依托南溪区网格化信息系统，对社区工会网格员每日踏勘巡查新就业形态劳动者宣传入会等网格事件处理的流程、时限和标准实行“痕迹”管理。

统一调配人员，提升工作质效。一是选优配强队伍。组建“社区网格员＋小区物管员＋业委会成员＋热心居民员”四员网格联动格局，发挥工会网格员前哨作用，实现社区工会工作一网兜底的网格管理模式。二是明确工作职责。依托“信息收集、问题发现、任务分办、协同处置、结果反馈”网格运行机制，明确网格员“三日办、特殊办、明原因、做记录”等工作要求。三是建立激励机制。建立工会网格员考评清单，制定考核激励实施办法，在仙源街道江屿社区试行兼职增补考核，对12名工会网格员给予补贴。

统一整合资源，增强服务保障。一是整合服务资源。以“七彩服务”为主题，整合新就业形态劳动者力量，组建7支工会网格员志愿者服务队伍,开展职工志愿服务。二是打造服务阵地。建立村（社区）工会示范阵地7个，社区法律“一站式”服务站18个，建设户外劳动者站点35个，延伸基层工会服务范围。三是开展服务活动。开展新业态职工关爱行动、职工读书活动、就业培训、安全宣传教育等90余场次，服务职工6000余人次，法律援助100余人次，妇女维权50余人次。

南溪区总工会践行以职工群众利益为中心的理念，聚焦职工群众急难愁盼事，推动工会服务与职工群众“零距离”，不断创新服务职工群众的方式方法，通过工会网格员走入千家万户，面对面、手拉手、心连心，在权益维护、普惠服务等方面发力，持续增强服务职工群众能力水平，以务实高效的工会服务打动人心、温暖人心。