李翔在等待订单
记者张宸菱文/图
虽已立秋,8月14日的内江仍然闷热难耐。晚上7时,代驾司机李翔照常猛灌了两瓶藿香正气液,骑着他的折叠电瓶车出了门,准备去负责片区的餐饮店等待订单。
“我觉得自己有点低血糖,人不太舒服,麻烦帮我把车开回家去。”车主是一位精神恹恹的女士,她上车说完后便乏力地闭上了眼。“需不需要我帮忙买些葡萄糖或巧克力?”李翔关切地询问,在得到“暂时不用”的回答后,便没有再打扰她休息,将车辆平稳地开到了她家楼下。“回去兑些糖水喝吧,会舒服一些。”订单结束,临走前,李翔再次关心地叮嘱了一句。
自从2017年加入代驾司机队伍后,如何为每一位顾客提供专业、周到、真诚的服务,是李翔常常琢磨考虑的事。“代驾行业具有特殊性。”李翔说,他每天的工作时间从晚上7时一直持续到次日凌晨4时,客户又多为醉酒状态,因此安全和舒适尤为重要。帮忙买包纸巾、兑些葡萄糖水、询问顾客是否需要下车缓一缓,像这样代驾之外的工作,李翔做得很多。“都是举手之劳的小事,能让客户舒服一点的话,为什么不做呢?”他说。
李翔做的还不止这些。2018年7月的一天,在结束一个代驾订单后,李翔骑着车经过兰桂大道,却发现从斜对面驶来的摩托车,行驶路线歪歪扭扭,已经渐渐偏移了干道中心,直直地撞上了路中的隔离带,驾驶员被瞬间摔倒在地,没有系紧的头盔飞出去摔得稀碎。
夜深人静的道路上,只有李翔一人在场目击,救人是他心中唯一的想法。李翔赶紧将自己电瓶车的车灯打开,停在事故现场后方作好警示,立刻拨打了120和110的电话,并联系附近的同事前来协助。
“帅哥,你还好吗?”“感觉怎么样?”看到伤者的头顶渐渐渗出鲜血,李翔不断呼喊着,让他尽量保有意识,坚持等到救护车到来。天空在此时又下起了雨,有好心的过路司机递来了一把伞,李翔没有耽误片刻,为伤员撑开伞遮挡雨水,自己则站在雨中,一身被淋湿了大半。
帮忙寻回伤者的手机、钱包,清理因撞击散落在路面的摩托车部件,配合交警讲述事故经过,做完这一切后,李翔和同事又默默返回了岗位,继续自己的代驾工作。“人没事就是万幸,既然看到了,就有责任为他提供帮助。”李翔说,“这件事也让我更加意识到自己作为‘深夜摆渡人’的意义,要更好地帮助每一位顾客平安顺畅地回到温暖的家。”
在从事代驾工作的这些年,李翔遇到的类似事件还有很多。他曾经在等待接单的间隙,骑车寻遍附近的大街小巷,帮忙将走失的老人带回家。他曾经在凌晨4时下班回家的路上,拦住一位哭着向河边走去的女孩,一直宽慰她、陪伴她,直到民警、家人匆匆赶来。“赠人玫瑰,手留余香”是李翔常说的一句话,他将这些事情都归结为“举手之劳”。“能帮一点是一点吧,我没有想过要什么回报,只希望能一直做好事、当好人,给社会传递更多正能量。”李翔说。
2022年,李翔被评为内江市新就业形态“最美劳动者”,拿到鲜花与证书的那一刻,他激动不已。他的善良与努力赢得了更高的认可。或许代驾工作平凡普通,但这些下意识的善举并不平凡,这份善意无比珍贵。