仁和区仁和有你上城驿站

“感觉特别贴心，现在到处都有驿站，随时手机上一查就能找到接水、热饭、休息的地方。”2023年12月28日，在位于攀枝花南站的“花城港湾”户外劳动者服务驿站，网约车司机王师傅在此等候接站乘客，他指了指醒目的工会标识由衷说道。

这是攀枝花市各级工会扎实推动户外劳动者驿站“建管用”的生动体现。近年来，攀枝花市各级工会按照因地制宜、因需制宜、突出特色的建设理念和特色化“建”、智能化“管”、多元化“转”的方式，力争实现建成一个、惠及一方、带动一批。目前全市已建成户外劳动者服务驿站300家，其中全总“最美站点”5个、省总“最美站点”20个。

“户外劳动者在哪里，工会户外劳动者站点就建在哪里”，是攀枝花工会用行动践行的承诺。攀枝花市各级工会立足当地户外劳动者特点及需求，在各级工会阵地、临街醒目的单位场所，采取“自建＋联建”方式让站点遍地开花；围绕攀枝花市“阳光康养”“红色旅游”发展项目，在仁和湿地公园、三线建设博物馆天星湖湿地公园等旅游景区，将站点建设与民生工程、城市发展共进互促；结合工会进农村专项工作，在村级工会示范点建设“新农人服务驿站”户外劳动者服务站点，让广大农村户外劳动者在家门口畅享“娘家人”的专属服务。

值得一提的是，好找、好认，同样是攀枝花户外劳动者服务驿站的一大特点。所有站点均录入“川工之家”APP、百度地图、高德地图、工E服务小程序，形成全方位站点布局电子地图，户外劳动者能在“掌上”选择就近点位获得服务。站点建设中也融入了攀枝花特有的“花城”元素，各县（区）打造出“爱的里程”“仁和有你”“迷昜驿站”“大笮小家”等品牌，规范统一、选址合理、功能上各有侧重的特色站点，已然成为了户外劳动者们的“熟面孔”和“知心人”。

为发挥站点更大效用，攀枝花市各级工会不断延伸服务边界，力争实现全天候、全方位的服务。攀枝花市首个开放式户外站点“上城驿站”，融合了监控管理和24小时开放式服务的运维模式，在给户外劳动者们提供服务的同时，也为乘坐公交车的职工群众们提供候车便利，进一步开启了户外站点服务时长的延伸、服务对象的拓展。目前，全市已经建成24小时服务“不打烊”站点15个、“无人管理”站点5个、24小时服务“不打烊”＋“无人管理”站点4个。全市各个站点还因地制宜开展起免费理发、就业招聘、法律咨询、心理咨询等特色便民服务，截至目前，已累计服务户外劳动者10万余人次。

“如何将户外劳动者服务驿站做得更好，是我们一直思考的问题，我们也通过实地观摩、竞技拉练等形式，推广先进经验，探索创新观点。”攀枝花市总工会保障部相关负责人告诉记者，下一步，他们将积极探索开展户外站点智慧化建设，借助智慧工会二期平台探索建设“互联网＋”户外劳动者工作站，借助云计算、人工智能、人脸识别、服务信息实时反馈等技术手段，深化站点信息应用和站点相关数据的统计、处理、分析，致力于为户外劳动者提供更为科学化、精细化、智能化的服务保障。