蒲玉（右）正和老人聊天 受访者供图

记者邓霞

爱，是一股清泉，能滋润干涸的心田；爱，是一团火焰，能融化心灵的冰山。因为热爱，所以选择。

蒲玉是巴中市通江县大椿养老康复中心养老护理员，是养老事业中最基层、最接地气的人。她在工作上勤勤恳恳，好学上进，曾多次在省、市级家政服务业职业技能竞赛中斩获佳绩，荣获“巴中金牌工人”“四川省优秀养老护理员”、四川省五一劳动奖章等称号。日前，蒲玉还被授予2024年全国五一劳动奖章，获评由中央宣传部、全国总工会发布的2024年“最美职工”荣誉称号。

说起这些成绩，蒲玉的回答却很朴实：“做养老护理这个行业，不过是自己在平凡的岗位上，兢兢业业干好本职工作，让每一位老人感受到家的温暖。”

勤学苦练收获职业成长

给老人穿衣、洗澡、喂饭、人工排便……日复一日地工作单调又繁重，在很多人看来，养老护理员的工作并不是那么有吸引力，但是蒲玉一干就是9年。

通江县大椿养老康复中心是一家医养结合型养老机构，有100多位特困老人和300多位社会养老人员。老人从日常就餐、行走照料，到排便翻身、上下轮椅等，他们的生活起居，都要依靠护理员一项一项来帮他们完成，工作难度非常大。

出生于上世纪七十年代的蒲玉，自小在农村生活长大。父母省吃俭用，才让她勉强读完了高中。2015年，她放弃了原有的工作，毅然选择了离县城二十多公里外的大椿养老康复中心，成为一名养老护理员。

“我很多亲戚朋友对我的选择都表示不理解，认为养老护理员是一份既脏又累、待遇低还不体面的工作。”可蒲玉却说，再苦再累的工作，都总得有人去做，特别是老人更需要一份关爱和温暖，“我一直在努力把平凡的工作做得体面一点，让社会认可我，让服务对象认可我。”

来到大椿养老康复中心之后，蒲玉才发现，这里入住的大多都是身患各种严重疾病或身体有残疾的老人，与自己最初的想象相差甚远。她也曾犹豫过，但当她看到老人们期盼的眼神时，她又不忍心就这么离去，就这样，她坚持留了下来。

“刚接触养老院工作时，没有任何经验，除了积极参加院内外培训，业余时间我也要学习养老照料服务方面的知识，认真摸索一些关于老年人沟通、心理抚慰、医疗保健、护理医学等知识。”蒲玉说，自己女儿大学专业学的是临床医学，平日里女儿也会给她讲解一些医学方面的知识。勤劳朴实的她，很快就掌握了护理工作流程，熟悉了工作环境。

蒲玉与老人朝夕相处，护理老人事无巨细，这里每一位老人的疾病、饮食习惯、性格等情况，她都非常清楚。与不同的老人相处，蒲玉有不同的“小诀窍”。“跟老人打交道，首先要给他们多一些关爱，多一些温柔，多一些体贴，多一些问候，最重要的是多沟通。”有时候她甚至会根据老人的思路来编一些善意的谎言，劝他们吃饭或者睡觉。这些年来，她用爱心为失能失智老人带来温暖与希望，也收获了老人们对她的爱。

倾注真情用爱心暖人心

一场意外导致家住通江县瓦室镇鹿鸣村的黄大爷高位截瘫，手脚伸缩困难，生活不能自理，性格变得易怒暴躁，一度对生活失去了信心。无奈之下，家人只能将老人送到通江县大椿养老康复中心。

在黄大爷初来的几日里，蒲玉每天都细心观察，她发现老人原本是一个很健谈也善于交流的人。于是，蒲玉尝试从黄大爷最乐意聊的话题开始，试着与他接触沟通。蒲玉的细心、耐心、贴心，让老人感受到了亲情般的温暖，也使老人逐步敞开心扉，主动与蒲玉交流，并积极配合进行康复锻炼。

在蒲玉的精心照顾和鼓励下，黄大爷的身体逐渐恢复，并重新找到了生活的希望和信心。“我还能站起来，拄着拐杖行走，这都是因为她贴心的付出。”只要一说起蒲玉，黄大爷就会抢着发言，感激之情溢于言表。

其实，很多老人初到养老康复中心时，内心是抗拒和抵触的。邓大姐也是位高位截瘫病人，2019年7月，家人将其送到养老康复中心时，由于在家护理不当，骶尾部已有一块压疮，脂肪出现液化，大量渗液导致感染。

看到这一情况，蒲玉心急如焚也深感同情。为了照顾好老人，她多次和医护人员一起探讨对策，及时给她翻身擦洗、更换床单衣服，通过药物治疗和精心护理，邓大姐的压疮得到了控制并逐步治愈。邓大姐一家人感动不已，逢人便夸蒲玉是他们一家子的“贴心人”。

然而，对待一些有智力障碍、意识障碍的老人，不仅仅只是一份耐心就能解决问题的，给他们喂水喂饭或喂药时，随时都有面临危险的可能。

2016年10月，蒲玉给一名不能沟通的脑瘫患者喂食时，患者突然拒绝进食，把饭菜吐了她一脸。蒲玉亲自品尝饭菜后，没有发现问题，猜测可能是饭菜不合口味，于是她想尽办法，最终试出了老人喜欢的口味。连老人子女都不由得感叹：“我们都拿他没办法，还是蒲姐专业、细致！”

2018年，一位老人的儿子想通过蒲玉的手机给父亲打视频，而那名老人患有阿尔茨海默病并伴有精神失常，视频过程中，老人一下子把蒲玉的手机摔在地上，烂成几块。“这些我都能理解，现在我都不买贵的手机，因为这种情况时常发生。”蒲玉说。

像这样的事举不胜举，这对蒲玉来说，却早已成了家常便饭，但她从未发过火或有过埋怨，一直用自己的一份真情来温暖老人们的心。

坚守初心用质量铸品牌

成就感源于被爱、被需要，源于院里老人对她展露的微笑，更源于老人们身体状况和生活质量的不断改善。

俗话说，世上无难事，只怕有心人。蒲玉来到大椿养老康复中心后，她兢兢业业、潜心钻研，为了让老人得到良好的护理，她四处查找资料，请教医生护士，然后结合自己的工作经验，不断总结提升护理技巧。

由于工作出色，如今的蒲玉已经成长为大椿养老康复中心养护部副主任。期间，她发现护理员大部分来自农村，文化程度不高，缺乏护理照料老人经验。蒲玉就专门制定了护理能力提升计划，工作中她一个一个带，手把手教，经过多年摸索和努力，蒲玉已是通江县养老护理领域的“小行家”，甚至走上讲台，为全院和全县护理员、农民工进行技能培训。

“正是因为蒲玉和她的姐妹们无私的奉献和默默无闻的付出，为无数老人提供了无微不至的关心和服务，逐渐成就大椿养老康复中心的服务品牌。”通江县大椿养老康复中心相关负责人表示。

有人说最难的是坚持，最美的是奉献。蒲玉把大椿养老康复中心当成自己的家，多年如一日，倾尽全力，为老人提供无微不至的关心和服务。她用一个女性的柔弱之肩撑起了百余名老人的幸福晚年，用爱心守护着老人们的希望和明天，用陪伴让老人们感受到了人间大爱和温暖。

“我喜欢和老人生活在一起，看到他们就感到很亲切，我也像对自己父母一样对待他们，让每一位老人都能感受到人世间的温暖。”说起此次光荣入选2024年“最美职工”，蒲玉表示这是激励、是肯定，更是鞭策，“我希望通过我的努力，能让更多老人的晚年更加幸福，因为老人的今天，也就是我们的明天。”