编者按：

近日，中央宣传部、全国总工会发布了2024年“最美职工”先进事迹，公布“最美职工”名单。今年共评选出9位“最美职工”，四川有2人入选，分别为四川省巴中市通江县大椿养老康复中心养老护理员蒲玉和浙江省杭州优行科技有限公司的成都网约车司机张桂容。

为深入了解这两位“最美职工”的风采，本报记者对她们进行了专访，通过详细的报道，展现她们在各自岗位的勤勉敬业、无私奉献。

手握方向盘，满载别样的人生--记2024 年“最美职工”、网约车司机张桂容

佩戴全国五一劳动奖章的张桂容 受访者供图

记者张宸菱

一头利落的短发，一身整洁的西装，言谈间常常露出爽朗的笑容，干练爽利是张桂容常常给人留下的第一印象。她是曹操出行的一名网约车司机，由于能力出众、性格仗义，熟悉的人，都愿意称呼她一声“桂姐”。在网约车的“江湖”里行走近十年，她在城市的大街小巷里穿行，见过形形色色的人与事，却始终保持着一颗真诚待人的赤子之心。

不辞辛劳练就过硬本领

今年“五一”国际劳动节，对于张桂容来说，收获了格外珍贵的东西---她前往北京，捧回了全国五一劳动奖章与2024年“最美职工”的荣誉。

走下领奖台，张桂容难掩激动的心情，在朋友圈道出无尽的感谢，也抒发了内心的感慨：荣誉不属于我个人，是代表我工作的整个团队，在今后的工作中，我将不断增强责任感和使命感，对工作保持一如既往的热情，做好城市的“名片”。

眼前的这些荣光，是二十多年前的她从未想象过的。

1978年，张桂容出生在绵阳市盐亭县农村，由于家中经济条件不佳，她从小就有一股不怕苦、不怕累的精神，“改变”的种子也埋藏在她心里。

“要走出去，为自己闯出一条新路来！”带着这样的信念，张桂容早早开启了打工生涯。这些年里，她做过缝纫工、装配工、服务员，卖过凉皮，开过棋牌室，开过出租车。2018年，嗅到网约车发展的商机，她选择留在成都，加入网约车司机的队伍中。

“做任何一行都是不断积累的过程。”张桂容说，她把“肯吃苦、肯下功夫”的劲头带到工作中，只要没有别的安排，她每天早上5时雷打不动起床，直到入夜才回家。跑车路上，她也不断总结着自己的经验，平台推送的规则是怎样的、哪里的用车需求量较多、怎样拐弯能让乘客有更舒适的体验、如何与乘客沟通……这都是积累的重点要点。

很快，张桂容找到了属于这份工作的节奏与幸福感。她每天把车内外擦拭得干干净净，把车开得稳当又舒适，尽可能让乘客少等待、少走路，主动下车搀扶行动不便的乘客。在她竭尽所能为乘客提供更好服务的同时，一声声“谢谢”，一个个好评，是乘客给予她的回馈。时至今日，张桂容仍然是“零客诉零事故”的保持者，乘客满意率100％，是当之无愧的“金牌司机”。提起这些的时候，张桂容露出笑容，眼神里是自豪又热烈的光彩。

如今，作为成都曹操出行党员先锋车队队长，张桂容也在网约车司机的队伍里，发挥着“传帮带”的作用。在同事们眼里，“桂姐”总是对工作充满热情，在急难的任务面前“靠得住”，在遇到困难与挫折时“想得透”，有着让大家信服的力量。

“其实我的想法很简单，立足岗位，把自己平凡的工作做到更好，实现自我价值的同时，也做一个对社会更有用的人，才算是不辜负这份职业，不辜负自己的初心吧。”张桂容笑道。

不计得失敢于挺身相助

从事网约车司机的这些年，属于张桂容的故事每天都在发生。这些故事或许不够惊天动地，却饱含着人间真情，星星点点串联起来，拥有了足以温暖人心的力量。

“我有那个能力，也有那份力气，为什么不去帮别人一把？”张桂容说话直爽，带着一股不计得失，义无反顾挺身而出的“侠气”，“总有一些比挣钱更重要的东西。”

她指的是善良、是爱心、是品格。

张桂容始终用行动践行着自己的想法。 跑车路上，她曾帮助过很多行动不便的老人。她会主动下车，把老人小心扶进车里，帮忙收起电动轮椅放进后备箱。等到了目的地，她又在停稳车后，将轮椅重新组装，把老人妥帖扶上轮椅。这些在他人看来，费时费力不讨好的活儿，在张桂容眼中，却是应尽的责任。

她也曾用语言和行动宽慰着身体不适的乘客。她会提前调节好车内的温度，将车停在最近的地方，告诉乘客不用着急，自己就在楼下等待。在接到乘客后，保证安全平稳的情况下，她会尽量快速到达。这些周到的细节，来源于她将心比心的工作态度。

在危急时分，张桂容也挺身而出，从未犹豫过。2020年疫情防控期间，在得知公司要组织“爱心专车”时，她第一时间报名加入。“肯定有风险，但我没考虑那么多，只觉得能为大家尽一份力所能及的力量，才能心安。”她说。

在义务接送医务人员的那段时间，张桂容每天凌晨4时起床，驱车30多公里去接医务人员上班，直到晚上11时才收工。车辆消毒、口罩发放、物资运输，她样样都抢着干。这期间，她义务接送了86名医务人员，行驶里程达1121公里。她的脸也因为车辆的多次高浓度酒精消杀，结了厚厚一层干壳。

车外，是流动的风景；车内，是涌动的温情。

这些年，张桂容的身影也不仅出现在一方网约车里。锦江区牛市口街道成立“小牛哥·先锋车手”志愿服务队，她立刻报名加入，自此，参与公益成了张桂容的日常。为城市户外工作者送清凉，在重阳节看望老人，为偏远乡村儿童募捐“免费车票”，为困难群体送温暖……只要有空，她总会出现在公益活动的现场，在一次又一次的助人为乐中，收获着“赠人玫瑰，手留余香”的快乐。

不负众望心怀“国之大者”

多年不计回报的奉献，张桂容迎来了意料之外的荣光。

从2020年被评为“巾帼卫士”“成都榜样最美志愿者”，到“2021年中国最美出租汽车司机”、全国五一巾帼标兵，再到全国五一劳动奖章与2024年“最美职工”……近年来，属于张桂容的荣誉纷至沓来。作为网约车司机代表，她还当选为中华全国总工会第十八届执行委员会委员。

新的身份，意味着新的责任。

“这些荣誉，离不开党委、政府与工会组织对新就业形态劳动者的关心与支持。”张桂容说，在她眼里，自己仍然是最平凡普通的劳动者中的一员，“成为基层代表，则来源于一份沉甸甸的信任。”她也时刻关注“国之大者”、关心身边之事，牢记着属于自己的职责和使命。

身处新就业形态劳动者的队伍中，张桂容在做一个“有心人”。她结合自身经历和所见所闻，用日复一日地“田野调查”，发现新就业形态劳动者最迫切的需要。

在出车的过程中，张桂容留心到，在机场、火车站等地，总有许多司机驻留等待乘客到来。没有荫蔽之处，他们有的躲进车里，有的将车熄了火，自己抵御酷暑严寒。等待时间一长，饮水、上厕所都成困难。到了饭点，一群人蹲在露天坝里，啃着干粮、刨着盒饭。张桂容和他们唠起家常，悉心收集着来自新就业形态劳动者的心声。

中国工会第十八次全国代表大会上，张桂容带来了“在各大交通枢纽建立司机之家”的建议，引起广泛重视。越来越多的工会驿站，如雨后春笋般出现全国各地，出现在劳动者们最需要的地方，为他们解决喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难等现实难题。

看到这一幕，张桂容由衷地笑道：“我会继续为新就业形态劳动者鼓与呼，履职担当，主动作为，让大家感受到更多的获得感、幸福感、安全感，也带动更多人了解工会、认识工会，加入工会这个大家庭中。”

“手握方向盘，满载的是别样的人生，每一次接单，都是一次承诺，您用微笑和爱心抵达终点，用速度和激情连接起流动的风景……”最美职工发布仪式中用这样的文字向张桂容致敬。属于她的“最美”，在于这份“精益求精”的服务水平，“将心比心”的共情力，“舍我其谁”的责任感。

做城市里温暖的“摆渡人”，新就业形态劳动者队伍中的“发声者”与“宣传员”，诚信勇敢、忠肝义胆、助人为乐、不求回报，这份中国人骨子里的“侠客精神”，在张桂容身上体现得淋漓尽致。

最美职工，“美”在哪里？

记者张宸菱邓霞

是日复一日扎根最平凡的岗位，从平凡中开出的“花”；是做着一件件充满善意的小事，由“微光”汇聚成的“璀璨光芒”；是于危急时无畏艰险、挺身而出，以一己之躯爆发出的强大“力量”……

在采访“最美职工”蒲玉、张桂容的过程中，记者感受到这份令人肃然起敬的“美好”。蒲玉，九年如一日，倾尽全力，无微不至地护理百余名老人晚年生活，她努力把平凡的工作做到极致，把职业做专业，把体面既给了老人，也给了自己；张桂容是一名网约车司机，用心服务好每一位乘客，同时她也是一名热心的公益人，暖心帮助身边人，她在成就自己的同时也照亮了别人。

评选出的“最美职工”，是千千万万劳动者团结奋斗的缩影，也是在全社会大力践行“三种精神”的引领。

劳动所创造的价值，体现在自我实现的过程中、体现在社会进步的道路上。时代赋予使命，奋斗永无止境。站在新的历史起点，实现中国梦的伟大征程，需要每一个你的力量。

让我们向榜样看齐，回应时代感召，向更加美好的明天齐头并进。让我们更加紧密团结在党的周围，以更加坚定的信念、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，书写中国式现代化的崭新篇章。

为劳动者鼓劲！向劳动者致敬！