张嘉鑫在送快递 受访者供图
张伟峰记者向晓文
曾经军营里的优秀士兵,现在的“快递小哥”---27岁的张嘉鑫退伍不褪色,他在平凡的快递工作中创造了多个新跨越:5年行程超1.5万多公里,10万单快递百分百准确投送,5年零差评、零投诉,2021年获评四川省“最美快递员”,2023年当选“共青团第十九次全国代表大会代表”。
张嘉鑫曾在重庆市武警总队服役两年,退役后到乐至县韵达快递有限公司当起一名快递员。部队传承下来的不怕苦、不怕累的顽强拼搏精神,给了张嘉鑫强大的动力源泉。
卸货、分货、提货、装货、送货……每天从事着这些繁杂的工作,风里来雨里去。在外人眼里,这是个苦差事,可在大街小巷穿行中的张嘉鑫却从中找到了奋斗的充实和快乐。
2022年夏季的一天傍晚,一场突如其来的大雨让路面湿滑难行,其他快递员都赶紧收工回家了,留在单位值守的张嘉鑫冒着大雨,独自骑着不时打滑的电动车,小心翼翼地把20多件快递及时送到顾客手中。顾客们看到满身湿透、喘着粗气的张嘉鑫,感动得连连点赞。
为了提高送货效率、不走回头路,乐至县城内每一个小区的位置,每一栋单元楼的具体坐标,他都清清楚楚地刻在了脑海里。他5年累计完成10万单配送,骑行超过15000公里,一直保持着用户零差评的纪录。
在同事眼中他是业务骨干,在当地群众眼中他更是“救火队长”。乐至县韵达快递有限公司网点负责人告诉记者,去年一位客户找张嘉鑫寄包裹,事后她给张嘉鑫打电话,说她把包落在客运站的卫生间里了,包里有现金、证件等,这对她来说非常重要,拜托张嘉鑫去找找。张嘉鑫二话没说就去找,他一一询问保洁服务人员、查看安检口等处,一无所获,但他没有放弃,最后在一位安检员那里找到,他又按照客户给的地址寄了过去。客户为了表达感谢,发来600元感谢红包,被张嘉鑫婉言谢绝。在张嘉鑫眼里,这只是人与人之间应有的互帮互助。
每年高考期间,也总能看见张嘉鑫忙碌的身影。近年来,他通过参加“高考爱心直通车”免费接送高考学生150余名。他利用在部队所学的理发技术,主动为群众义务理发,积极参与创建全国文明城市、“工会志愿服务”等各类志愿服务活动。
“我很喜欢‘勤劳的小蜜蜂’这个比喻,因为蜜蜂辛勤劳作的结果,才有了‘蜜成犹带百花香’。”张嘉鑫坦然道,“有人问我,如何在日渐庞大的快递员群体中快速成长?我的诀窍是:不怕苦不怕累、辛勤劳动、诚实劳动,总有收获的一天。”
在韵达工作的5年中,张嘉鑫充分发挥模范作用,从一线员工一步一步成长为韵达乐至网点电商产业园的负责人。如今,张嘉鑫带领着一支30多人的团队,奋战在快递行业一线,用奋斗书写着新的“速递人生”。