攀钢提钒炼钢厂综合室任茂林:
前两月,因有事外出一趟,我从攀枝花经成都、到上海和江苏,一路上坐的就是高铁。说实在的,因为速度快,让原来需要坐十几个小时或者几十个小时火车才到的路程,也不再那么遥远,而舒适的座椅也可以让人有一种身心的完全放松。但不得不说的是,有少数高铁椅套面上的“脏”委实令人不爽。
“交通强国铁路先行”这是沿途看到的宣传标语。高铁作为铁路交通的重要工具,不仅仅是要让人人体验到交通的便利,还应该享受到高质量的服务。让高铁椅套保持常态化的干净,就应是高铁工作人员随时可做的“分内事”,特别是当有乘客对椅套卫生提出异议时就要立即进行处理,而不是以有“换洗周期”之管理规定为借口而置之不理。试想一下,这样的服务质量,你会满意吗?
在这里我还要说的是,让高铁座椅卫生保持干净卫生,不能单单是工作人员的事,还需要乘坐高铁人员的共同爱护,既要做到自己不把椅套“弄脏”,还应在看到有污迹的时候主动帮忙清理一下。小小的举动,其实也是一种文明素质的体现。
西南油气田公司重庆气矿 李传富:
列车车厢人员密集,流动性强,每节车厢都是一个“小社会”。国铁集团两次回应:座席套换洗周期为180天。现代社会,随着生活条件的改善,全社会的公共卫生意识明显提升。个人认为:高铁车厢的乘客流动性太强,有的乘客只坐一两站就下车,别说椅套难以“每客必换”,就是座椅枕巾有时也难以做到。再就是高铁上乘客头部倚靠的枕巾换取方便,而椅套包裹得严严实实,换取需要一定的时间。还有国铁集团应重新审视高铁椅套180天换洗周期的科学性依据,可联合卫生部门进行科学研究,制定公共座椅及其椅套的“途中卫生”标准,包括测定椅套的换洗周期,用科学的依据给工作一个令人信服的说法,让社会和游客对“途中卫生”标准加以认可。
西充县委老干部局 李明红:
高铁座椅的卫生问题一直是旅客关注的焦点。作为公共交通工具,高铁的客流量大,座椅的使用频率高,因此保持座椅的清洁和卫生至关重要。然而,180天的换洗周期确实让一些旅客感到担忧,他们担心长时间不换洗的座椅会滋生细菌,影响健康。
对于旅客的担忧和不满,国铁集团应该引起重视。一方面,可以考虑适当缩短座椅套的换洗周期,增加清洗的频率,以确保座椅的卫生状况得到有效保障;另一方面,也可以加强对座椅的日常清洁和维护,及时更换损坏或污渍明显的座椅套。同时,旅客也应该自觉维护高铁的卫生环境。在乘坐高铁时,尽量保持座椅的整洁,不随意乱扔垃圾,不将食物残渣和饮料洒在座椅上。只有大家共同努力,才能营造一个干净、舒适的乘车环境。
沐川县委统战部杨兴俊:
毋庸讳言,当前公众对高铁椅套卫生的期望普遍较高。一方面,随着生活条件的改善,公众对公共卫生的关注度越来越高,要求也水涨船高;另一方面,高铁作为方便快捷的现代交通工具,其服务质量和卫生状况直接影响乘客的出行体验。因此,当现行换洗周期被披露后,自然引发了公众的广泛关注和吐槽。
虽然高铁椅套换洗周期为180天,是基于一系列规范和标准设定的。但是,考虑到高铁的高客流量和使用率,这一周期的科学性难免受到质疑。媒体报道,2023年全国铁路动车组列车累计发送近30亿人次,如此高的使用频率下,椅套的卫生状况是不是达标,公众缺乏信心是可以理解的。加之铁路部门在实际操作中,对“及时换洗”和“及时清理”的落实情况也缺乏有效和透明的监督,造成公众“合理的怀疑”。
对此,笔者有三点建议:一是缩短换洗周期。综合考虑高铁的高客流量和使用率,建议缩短椅套的换洗周期为30天或60天换洗一次,确保椅套的卫生状况符合公众心理预期。二是加强监督管理。铁路部门要加强对椅套换洗和清理工作的监督管理,并引入第三方机构进行评估和监督,确保相关措施得到有效落实。还可以借助现代科技手段,乘客通过扫高铁座位上的二维码,知晓椅套换洗时间,消除其担心与疑虑。三是提高乘客卫生意识。要通过喜闻乐见的宣教方式,引导乘客文明出行、爱护高铁环境卫生,共同维护一个干净、整洁、舒适的乘车环境。
川煤华荣能源新维煤业程方强:
随着生活条件的改善,全社会的公共卫生意识明显提升,公共交通工具上的卫生问题关系到每一名乘车人员。笔者认为:铁路部门应在测定科学合理的高铁椅套换洗周期后,定期对车厢进行消毒杀菌,适当缩短高铁椅套的换洗周期,切实保障公民出行乘车卫生安全。
华荣能源公司金刚煤矿李贵:
高铁椅套换洗周期,一时间引发大家对“途中卫生”的讨论。笔者认为,关注公共卫生,大家对高铁上一个个小小的椅套都不放过,证明公共卫生无小事,齐抓共管是好事,值得点赞!定期更换高铁椅套的时间,虽然我国没有明文的法律法规硬性规定,但每次更换的周期也不能太长。尽管“每客必换”“每站必换”不可取,也做不到,建议椅套像自己家里的沙发套一样,每个月清洗更换一次。因为高铁车厢的乘客流动性太强,乘客的卫生程度各有差异,加之有的乘客在座位上用餐,有部分椅套被弄脏。建议加强车厢卫生巡视力度,对有污染、特别脏的椅套在第一时间立即更换,免得再次污染环境。每趟高铁终到站,及时对每个椅套进行全方位消毒杀菌,椅套的“途中卫生”会得到保证,切实让乘客乘坐舒心,放心安心。
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