7月31日，一则好消息传遍了12351四川省总工会服务职工热线运营中心。一位曾遭遇欠薪问题的职工，在接到电话回访时向工作人员确认，自己与同事被拖欠的薪资已于近日全部收到。“多亏工会工作人员与老板多次沟通，原来打这个电话，真的能帮助我们找回被拖欠的薪资，太感谢了！”他激动地说道。

而这与他在3个月前第一次拨通12351热线时的状态截然不同。“我不知道打这个电话对不对，在四川这边被拖欠工资，跟你们说，会有用吗？”4月18日，电话那头的该职工语带迟疑，小心翼翼地询问道，在工作人员的引导下，讲出了自己面临的难题。

据该职工介绍，他在四川省巴中市某区酒吧工作，工作期间,公司一直没给他购买社保和公积金，更雪上加霜的是，今年3月底，酒吧因经营不善关闭，导致他与同事们被迫离职，2月、3月的工资也不见踪迹。

为了拿回应得的收入，他们想了很多办法，也曾联系相关部门协调，与老板约定于4月15日发放薪资。可过了约定日期，公司却一拖再拖，薪资仍未到手。无奈之下，该职工决定致电12351热线求助。

“希望能得到工会的帮助，帮我们再次协商拿回薪资。”他言辞恳切，将心中渺茫的希望寄托于此。

收到这起职工反馈的集体欠薪案件，12351热线工作人员根据业务处理流程立即上报，四川省总工会高度重视，并根据属地管理原则，紧急交办至巴中市总工会。

巴中市总工会工作人员立刻出动核实情况，经查，该酒吧确因经营困难于3月底歇业，拖欠包括该职工在内的50余名员工2个月的工资共计35万余元。

确认情况、找准症结后，工会维权人员在与涉事酒吧负责人的协商中，采取了精准的释法说理、法理并举的维权方式。工会维权人员依据劳动法第五十条规定“工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人，不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资”，指出拒不支付劳动报酬属违法行为，要求该酒吧负责人及时解决职工欠薪问题。同时，根据劳动合同法、社会保险法相关规定，明确指出该酒吧未与员工订立书面劳动合同、未缴纳社保等均属违法行为，并阐释了由此或将承担的法律后果和经济赔偿责任。

经过一场深入细致的法律知识讲解，涉事酒吧负责人深刻意识到拖欠工资问题的严重性，表示将尽快妥善解决。经协调，酒吧负责人与员工代表达成分期支付工资协议。

4月24日，巴中市总工会与该职工电话沟通得知，首期7.5万元工资已支付到位。四川省总工会持续关注后续处置情况，督促属地工会跟进欠薪处理进展和职工稳定情况，最终于7月底确认，剩余28万元已全部支付到位。