2月22日,随着最后一班地铁缓缓驶入站台,为期40天的春运圆满落幕。近日,成都轨道集团的春运“成绩单”也正式出炉。春运期间,成都地铁线网客运量达到2.17亿人次,创下了历年春运客流的新高。其中,线网累计开行列车235999列次,运行图兑现率100%,准点率达99.998%。
在众多的地铁站中,成华区、高新区、青羊区的站点客流量位列前三,成为了乘客最喜爱的地铁站。随着新线的开通,成都都市圈轨道交通线网运营里程已经突破670公里,成都城市轨道800米覆盖通勤比重达34%,位列全国超大城市第二。便捷的轨道交通不仅促进了城市区域间的客流流动,也为市民的出行提供了更多的选择。
在春熙路商圈、交子公园商圈、万象城商圈等主要商圈站点,进站量达到了1165万人次。春熙路地铁站内,一位正在等车的乘客告诉记者:“我每天都要来春熙路上班,地铁是我最方便的出行方式。今年春运我感觉地铁的运力更加充足了,即使人再多也能很快坐上车。”
除了商圈,主要景点站的进站量更是达到了1232万人次。天府广场站、世纪城站、高升桥站位列流量榜前三。在东郊记忆站,由于“艺术游园会”新春主题活动的举办,客流增长了18.98%。记者在现场看到,站外广场上摆满了各种艺术装置和展板,吸引了不少市民前来打卡拍照。
作为资阳线开通后迎来的首个春运,今年资阳线的表现也格外抢眼。春运期间,资阳线日均客运量3.23万人次,较春运前增长了12.6%,客运量位列增幅榜榜首。资阳市民刘先生兴奋地告诉记者:“春节期间我和家人一起坐资阳线到成都赶庙会、看灯会,真的太方便了!这已经成为我们资阳人过年新的‘时髦’了!”
春运期间,成都地铁不仅提供了高效的运力保障,还用心用情为乘客提供了优质的服务。全渠道受理乘客事务49992件,服务热线日均话务量1228通,无障碍预约服务231人。在全渠道上,成都地铁获得了463件表扬,收到了23面锦旗和16封感谢信。站厅内,工作人员和志愿者们耐心解答着乘客的疑问;站台上,当有乘客身体不适或急需帮助时,身边总有蓝色身影的默默陪伴。一位老年乘客满怀感激地告诉记者:“我每次坐地铁都会遇到热心的工作人员帮我提行李、指路,真的感到很温暖。”