工作人员向货车司机赠送“微心愿”凉被  受访单位供图

6月10日午后时分，美团骑手曹敏穿过乐山市犍为县南盐社区的街巷，手中的保温箱里装着给独居老人刘奶奶的午餐。与普通外卖订单不同，这份“派单”来自工会组织的志愿服务清单，由工会发起，最终由骑手志愿者主动认领完成。

在犍为县，像曹敏这样的外卖骑手，正从“商品传递者”升级为“社区服务者”，他们也是城市温度的传递者。

去年以来，犍为县总工会以“党建领航”织密组织网络，以“红新闪耀”激活服务动能，以“情暖新心”架设关爱桥梁，让奔忙在街头的快递员、网约车司机在服务群众中实现价值重塑。

当工会驿站成为他们的“充电站”，“微心愿”清单化作“暖心密码”，这场始于新就业形态劳动者、惠及整座城市的温暖变革，正悄然编织着服务与互助的新网络。

送餐路线叠加志愿服务地图

曹敏所在的美团公司职工服务队，是去年以来，犍为县总工会围绕服务新就业形态劳动者开展的三大行动中“红新闪耀”的一部分，旨在通过“派单制”引导新就业形态劳动者发挥走街串巷、贴近群众的职业优势，将送餐骑手等群体转化为  “流动网格员”“民情前哨”，在解决居民急难愁盼问题的过程中实现职业价值与社会责任的双向奔赴。

这支最初仅7人的队伍，因服务孤寡老人送餐、紧急药品配送等民生需求广受好评，迅速扩展至30余人。

网约车司机王强参与接送患病老人就医后感慨：“以前工作只为谋生，现在发现自己还能守护万家灯火。”

据统计，“派单制”累计解决群众急难愁盼问题20余件，服务覆盖社区养老、儿童看护等多个领域。外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者，正悄然成为服务社区服务职工群众的新生力量。

这一转变的背后，是“党建领航”行动打下的坚实基础。通过“党建＋工建”深度融合，由行业主管部门牵头，建立8个行业工会，覆盖货车司机、外卖骑手等新就业形态劳动者3000余人。同步探索“互联网＋”学习教育路径，开展党的二十大精神学习贯彻、交通安全知识培训等线上线下学习活动10场次，既强化思想引领，又提升职业素养，让分散流动的劳动者在组织体系中找到“家”的归属。

正是依托这一组织网络，工会“红新闪耀”行动应势而生。

“骑手、司机纷纷化身为社区服务者，他们是‘服务对象’，也成为‘服务主体’。”县总工会相关负责人表示，全县新就业形态劳动者踊跃参与志愿服务，已涌现出10名县级“最美新就业形态劳动者”。

藏在“微心愿”里的双向奔赴

“我想要一副蓝牙耳机，这样在送餐途中可以方便与顾客保持沟通。”“我想要一个充电宝，能在送餐途中保持手机电量充足。”“我想要一个容量大的保温杯，冬天开长途车中能喝到热水。”“我想要一个微波炉，中午回家可以加热饭菜，节约很多时间。”……

翻开犍为县总工会帮助新就业形态劳动者实现的“微心愿”记录册，一个个朴实的心愿跃然纸上。这一个个承载着职业需求与生活期许的朴素愿望，折射出新就业形态劳动者最真实的生活状态，也成为工会精准的服务“指南”。

在解决新就业形态劳动者实际困难的同时，犍为县总工会通过建立联系帮带暖“新”机制，组建“帮带对子”协调解决急难愁盼问题36个，以“转-办-评”形式组织实施“微心愿”项目42个。

从“问题收集”到“服务落地”，工会持续完善新就业形态劳动者互助激励机制，通过微信交流群、干部走访等途径动态梳理“微心愿”清单，以“转需求，办落实，评实效”的闭环机制逐项兑现。

与此同时，县总工会聚力打造49个货车司机之家、职工之家、工会驿站等暖“新”平台，为奔波的“小哥”“师傅”提供歇脚充电、饮水热餐等服务；发动职工志愿者队伍开展义诊义检、法律咨询等11类公益行动，惠及新就业形态劳动者350余人次。从“一个保温杯暖胃”到“一场义诊护健康”，细微之处的关怀让新就业群体感受到“家”的归属，更激发出“助人者亦是助己者”的温暖共鸣。