7月的成都，阳光洒在龙湖三千集商场，明亮而热烈。成都厉害宠物公司打造的帕帕拉兹亚洲旗舰店，像块磁石吸住众多目光---高空泳池里，小狗甩着水珠扑腾嬉戏；泳池边，宠物酒店正向“毛孩子”们敞开舒适“客房”；爬宠博物馆内，珍稀爬行动物引得人群啧啧称奇。

这里藏着亚洲最大最专业的宠物天地：商超货架摆着各式好物，中央厨房飘出鲜食香气，户外公园印着串串爪印，还有学校、医院、乐园和24小时自助洗护站，覆盖了“毛孩子”的吃喝玩乐。

深耕11年，从普通宠物店蜕变为“萌宠帝国”，以新业态、新场景、新模式掀起宠物行业革命的奇迹，源于成都厉害宠物公司创始人、董事长何阳的执着：“要让养宠成为被温柔尊重的美事。”

2024年5月31日，帕帕拉兹亚洲旗舰店在龙湖三千集开业

2023年，何阳(右）在中国宠业零售大会上作分享

何阳作为火炬手参加北京2022年冬奥会火炬接力

从“门外汉”到产业链整合者  创业路上的破局与生长

何阳打小就对小动物喜爱有加，路边的小猫小狗总能勾住他的目光，可爸妈总念叨着“养宠物分心，耽误学习”，于是这份念想也就只好悄悄藏在心底。

直到十八岁那年，在父母的殷切期望下，何阳穿上崭新军装踏入军营。当他牵着威风凛凛的军犬走在油库的巡逻路上，看着微风轻拂过军犬油亮的皮毛，听着它的爪子踏在地面的轻快声响，那份藏了多年的喜欢终于有了着落---站岗时并肩而立，巡逻时默契相随，这才是他梦寐以求的和小动物亲密相处的模样。

荣耀热血的军旅生涯，铸就了何阳坚韧不拔的性格。2013年，他脱下军装回到成都，这位家境优渥的“富二代”本可以继承家业，坐享其成，他却偏偏选择了创业。

街头巷尾星罗棋布的宠物咖啡馆、宠物美容院、宠物餐厅，成都的宠物流行文化、新潮前沿的宠物产业理念，像一束光照亮了何阳的人生路。“不如就一头扎进这个充满暖意的行业里去！”他的想法一说出口，立马得到了父母的鼎力支持。那年，他专程飞赴日本、韩国、法国，钻进当地的宠物乐园、高端宠物店，仔细观察服务细节，把那些先进做法记在本子上，刻进心里。

怀揣满满的新鲜想法和滚烫创业热情，何阳拉上志同道合的朋友，在成都翡翠城开起了自己的第一家宠物店。然而，现实很快给他泼了一盆冷水。

销售渠道、采购选品、员工培训、策划活动…… 店铺刚开张没多久，麻烦就如雨后春笋般冒了出来，让何阳愁得直掉头发。

2015年，因经验不足，一只寄养的雪纳瑞犬因感染犬细小病毒死亡，宠物主人---一位自媒体博主在网上发文指责门店失职，引来了大量质疑的声音，给何阳的事业带来重创。这场危机也让他明白，宠物行业的本质是“信任经济”。他当即定下规矩：所有门店安装24小时监控设备，收到寄养宠物后，必须每日给宠物主人发送视频，员工需考取宠物健康护理师资格证才能上岗。

经历过风雨，终见彩虹。2019年成立“厉害宠物”品牌时，何阳已摸索出独特的生存逻辑：不做单一宠物店，而是整合“零售＋服务＋体验”全链条。

2024年5月31日，在成都市和成华区商务局相关领导的见证下，面积达4200平方米的帕帕拉兹亚洲旗舰店正式开业。

猫爬架的高度刚好适合拍照发朋友圈，狗粮货架的间距能容下婴儿车，爬宠博物馆装饰成玛雅风格……偌大的门店处处都藏着小心思，吸引无数爱宠人士前来打卡。

看着店里人气爆棚，何阳开心地笑了：“这店就是个‘万能模板’，所有业务都拆成了标准化模块，往后无论开多少家店，只需照着排列组合就行。”

十年磨一剑，一朝试锋芒。就在这一年，成都厉害宠物公司创下8000万元产值，旗下47家直营店在川渝地区落地开花，被誉为新经济的样本。

跨界融合与数字赋能  重构宠物消费新场景

龙湖三千集旗舰店里有面“跨界合作墙”，宝马的宠物安全座椅、万科的宠物友好户型图、大悦城的萌宠主题展海报依次排开。何阳的手指划过一张照片：“2024年，我们和成都市公交集团合作开行的那三辆二环免费宠物公交，虽然因故停了，但让我们摸到了城市的脉搏---养宠人需要的不是特权，而是尊重。”

这份尊重细致入微。与滴滴合作的宠物专车上线时，何阳带着团队测试了多种航空箱固定方式，最终定下“后排专属空间＋一宠一消毒”的标准。

跨界合作的火花往往出人意料。厉害宠物与宝马、奔驰、特斯拉等汽车品牌联合开发的“宠物安全舱”，解决了狗狗乘车时出现应激反应的难题；与中粮、龙湖、万科等地产商共建的“宠物友好社区”里，拾便箱与儿童游乐区保持着科学距离；携手大悦城、光环、龙湖等各大商城，建设宠物友好商场；融合摄影、健身、舞蹈、徒步、露营、垂钓等多种业态，打造宠物友好空间，吸引养宠人进行餐饮、购物、观影等消费。不知不觉间，一个集购物、服务、社交互动、自然生态体验于一体的多元化宠物生态圈已然成形。

数字赋能则为新零售插上了腾飞的翅膀。厉害宠物商城后台数据显示，2024年成都用户的“夜间宠物消费”占比达38％，于是24小时自助洗护区应运而生。

在环球中心新店的规划图上，何阳用红笔圈出一块区域：“这里要装AR设备，顾客扫描狗粮袋就能看到成分解析，就像给宠物食品办了‘身份证’。”

如今，厉害宠物商城已上线600＋品牌、1400种商品，会员体系覆盖10万＋用户；线上预约系统将洗护订单响应时间缩短至10分钟。

2025年，公司与成都市商务局共建“宠物经济示范标杆”，探索“线上配送＋线下体验”的新零售模式。“我们要让养宠像点外卖一样方便。”何阳说。

从技能培训到国际赛场  为行业注入专业基因

优美特学校的实操教室里，“00后”学员霍静芳正给一只比熊做造型，她的师傅---曾获FIFe国际美容赛金奖的崔玉剑老师，用镊子夹起小狗的一缕毛发：“比熊的眼睛要露出三分之二才可爱，就像画眼线时要上扬一样。”这样的场景每天都在这里上演，这所由何阳创办的培训学校，已培养出1200多名持证美容师。

何阳办公室的电脑里，收藏着2016年他第一次带员工参加国际比赛的照片：“当时连工具包都不会整理，看着日本选手用银剪刀剪出云朵造型，才知道什么叫专业。”

时隔数年，厉害宠物的美容师连续三次代表中国征战FIFe世界展，2024年更是捧回“最佳创意造型奖”。“那些在国际赛场升起的国旗，比任何广告都有说服力。”

培训体系的搭建藏着匠心。酷学院的线上课程里，有“如何安抚产后抑郁的母猫”这样的细分内容；师徒制要求师傅必须陪学员值满30个夜班；大师课上，日本美容师会直播演示柴犬的“狐狸脸”修剪技巧。

“有个学员以前是开挖掘机的，现在能给赛级猫做SPA，上个月还被派往新加坡交流。”何阳的语气里满是自豪，“宠物行业不该是‘没出路的选择’，而应是有尊严的职业。”

2023年那场洗护师慈善赛至今为人称道。31只流浪狗从“潦草小子”变身“萌系偶像”，其中那只叫“猴子”的狗狗最让人动容---它因车祸失去部分毛发，美容师特意给它剪了个“狮子头”造型，当天就被领养。

“看到领养人抱着‘猴子’哭，就知道这行的意义不止赚钱。”何阳说，现在每个月都有学员主动申请去救助站做义工，这是比考级通过率更重要的成绩单。

公益与责任  做让城市更有温度的践行者

成都启明救助中心的仓库里，整齐码放着厉害宠物捐赠的一袋袋狗粮。志愿者说：“每到雨季，何阳总会让人多送些防水垫，他知道流浪动物最怕潮湿。”这个细节映射着企业的公益理念：不仅要做捐赠者，更要做解决方案提供者。

每月第三个周六的来福士广场，总能看到厉害宠物的领养日活动。2024年深秋的一天，一只断腿的橘猫在“免费洗澡”摊位前被一位护士领养，现在它的X光片还贴在门店的“幸福墙”上。“我们做过统计，领养日促成的领养中，87％能稳定持续，秘诀是后续提供的免费训练课。”何阳解释道，“教新主人怎么让猫咪适应新家，比单纯送猫更重要。”

作为四川省宠物协会的副会长，何阳肩上的责任更加重大。与甘肃职业院校合作的“宠物美容订单班”，已让60多名农村青年脱贫；参与制定的《成都市宠物友好空间建设标准》，让地铁口多了宠物等候区；走进中小学开设“异宠科普课”，教会孩子们区分无毒蛇与毒蛇。

每年的宠博会、它博会上，何阳和团队成员总是积极投身行业交流，分享经验。作为四川宠物行业龙头企业掌舵人，何阳带领团队不仅毫无保留地带动同行共同进步，更像孵化器一样支持员工创业开店，提供选址等建议，培养新兴力量。

“统计数据表明，每三户中就有一家养了宠物。”何阳以中国养宠第二城成都为例，认为宠物行业的市场前景很好，潜力巨大，“我们想成为宠物行业的沃尔玛，做顾客身边的厉害宠物友邻。”

随着宠物事业版图逐渐完善，何阳又定下了新的目标---2026年，让帕帕拉兹门店进入日本。

从翡翠城店的蹒跚起步到亚洲旗舰店的阔步前行，从被质疑“不务正业”到成为成都市商务局调研的示范样本，何阳的理想始终如一：“让喜欢宠物的人更幸福，让不喜欢宠物的人不受困扰。”

熙熙攘攘的街道上，滴滴宠物专车的车灯渐次亮起，载着一个个可爱的小生命驶向城市各处。这或许就是何阳最想看到的幸福愿景---宠物经济不再是冰冷的数字，而是流淌在城市肌理里的温度与活力。