培训现场

本报讯（冉金鹭何妍君赵海传文/图）9月16日，广元市2025年第三期市级职业技能培训示范班暨朝天区“民宿管家职业技能竞赛”培训在朝天区曾家山举办，30余名学员共同开启了为期10天的学习之旅。

“民宿产业是朝天区依托生态资源、文旅特色打造的重点产业，而优秀的民宿管家是提升民宿服务品质、增强游客体验感的核心力量。”开班仪式上，朝天区人社局相关负责人兰林结合区域产业发展实际指出，民宿管家的专业能力直接关系到民宿服务品质的提升与游客体验感的优化，本次培训以竞赛需求为导向，不仅为参赛学员搭建了“补短板、强技能”的学习平台，更是朝天区深化职业技能培训、推动民宿产业向专业化、规范化发展的重要举措。兰林鼓励学员们以“学技能、备竞赛、强服务”为目标，认真汲取知识，切实提升岗位胜任力，为后续服务民宿产业发展打下坚实基础。

为确保培训实效，本次培训课程围绕民宿管家岗位核心能力与竞赛考核重点精准设计，突出“实用性、针对性、竞技性”三大特点。在专业技能模块，课程涵盖民宿客房服务标准化操作、在地文化讲解、客户服务沟通技巧、民宿安全管理等关键内容，帮助学员系统筑牢服务基础，掌握岗位必备技能；在竞赛备战模块，培训专门设置竞赛规则解读、实操模拟演练、往届竞赛案例分析等课程，并邀请市内民宿行业资深运营者、职业技能培训专家担任授课老师，通过“理论精讲＋现场示范＋分组实操”的教学模式，让学员全方位熟悉竞赛流程，精准掌握答题与实操技巧。

此外，培训还融入了朝天区民宿产业发展政策解读、新媒体营销等拓展内容，助力学员在提升服务能力的同时，进一步了解产业发展方向与运营思路，实现从“会服务”到“懂运营”的能力拓展。

“我经营民宿已经3年了，之前一直是凭着经验摸索，特别想系统提升服务和运营能力，这次培训的内容正好贴合我的需求。”参训学员、晓山青民宿经营者向琼连谈及参训感受时说道，培训期间她认真学习每一门课程，努力把学到的技能和知识运用到实际经营中，让入住民宿的游客既能欣赏朝天的山水之美，也能感受到专业、贴心的服务。

据悉，近年来，朝天区始终秉持“高端引领、中高端主体、低端补充”的思路，大力推动民宿产业发展。目前，区域内已建成华美达、芷筑温泉、云顶美宿、布谷布谷等特色酒店、民宿、农家乐共计1300余家，床位数超20000张，民宿产业发展态势蓬勃。下一步，该区将持续聚焦民宿、文旅等特色产业的人才需求，不断优化“培训＋竞赛”的技能提升模式，培育更多产业急需的专业人才，为朝天区文旅融合高质量发展提供坚实的技能人才支撑。