工作中的附玄德 受访者供图
5月17日，广元，清晨6时，四川广运集团股份有限公司出租汽车分公司驾驶员附玄德像往常一样，准时发动车辆，开始一天的营运工作。
手握方向盘三十余载，他把平凡岗位打磨成城市文明窗口，用安全与温暖护航每一段出行。就在前不久，他被评为2026年四川省“最美职工”。
面对这份荣誉，附玄德朴实一笑：“我只是把工作做细，把服务做好，将每一位乘客平安送达目的地，没有什么特别之处。”
今年51岁的附玄德从事驾驶工作30余年，安全行驶超200万公里，服务乘客50余万人次，始终保持零重大事故、零严重投诉的纪录。他用一次次挺身而出、一件件暖心善举，诠释“最美职工”的模样。他先后荣获 “四川省劳动模范”“四川好人”“感动广元十大人物”等称号，当选省第十一次党代会代表、中国工会第十七次全国代表大会代表。
在广元市民心中，他驾驶的出租车，是一张有温度、有诚信、有担当的流动名片。
精耕服务：方寸车厢擦亮城市名片
“安全第一，乘客至上”，是附玄德始终坚守的服务宗旨。
从事出租车驾驶的16年里，他总结出“四心、四勤、四主动”服务工作法与“三勤、三稳”安全行车经验，于细微处雕琢服务品质：每日出车前，仔细擦拭车身内外，确保车辆洁净；营运途中，随时整理座套，维持车内清爽环境；收车归场时，保证车辆标识完好、设施齐全，自身着装规范得体。
他的车里常年备有风油精、晕车药、雨伞、纸巾等便民物品，为老人、孕妇、病患乘客提供便利。“就是想着方便大家，能应个急。”寥寥数语，尽显附玄德的细心和贴心。
面对外地游客，附玄德更是主动当起义务讲解员。从特色小吃到旅游景点，从住宿推荐到购物指南，他都能给出详细周到的建议，被乘客亲切称作广元“活地图”和“业余导游”。
“出租车是城市的窗口，我们多用心一点，乘客就多舒心一点。”附玄德用微笑迎接八方来客，以贴心的服务赢得广泛赞誉，让小小车厢成为传递城市善意的文明驿站。
无畏逆行：危急时刻勇护生命平安
在同事和乘客眼里，附玄德不仅是好司机，更是敢救人、肯拼命的平民英雄。危急时刻，他总将个人安危置之度外，用无畏与坚守守护生命，彰显共产党员的责任与担当。
2012年10月4日凌晨2时许，附玄德搭载一名情绪低落的年轻女孩，途经利州区袁家坝。车辆行驶中，女孩突然做出极端行为。附玄德当即停车劝阻，女孩突然冲向河堤，纵身跃入南河。千钧一发之际，附玄德毫不犹豫跳进河中。女孩拼命挣扎，几次被抓住又挣脱。深秋河水刺骨，刚下过雨，水位上涨，岸边湿滑无法上岸。他咬紧牙关，用尽全力抓牢女孩，在水中浸泡3个多小时，直到清晨6时被晨练老人发现，两人最终获救。
“当时真的没想太多，只想着无论如何都要把人救上来。”回忆往事，附玄德语气平静。凭着共产党员的使命与高度责任感，他累计从危难中夺回34条生命，一次次挺身而出，用勇敢诠释人间大爱。
情暖人心：公益路上传递向善力量
附玄德不仅是安全驾驶员、勇敢救人者，更是爱心传递者、公益带头人。他积极投身志愿服务，牵头发起多项暖心行动，用点滴善举汇聚起城市文明暖流。
中考高考期间，附玄德带头组织爱心送考，为考生免费护航；遇到临产孕妇，他主动开辟“绿色通道”，优先护送、安全快速；面对残障人士，他提供“一对一”无障碍出行服务，细心搀扶、平稳驾驶。此外，他还积极参与公益接送、拥军敬老，免费接送参战老兵100余人次，减免车费1200余元。同事有困难，他总是第一个伸出援手，倡议捐款捐物、帮忙解决难题。
从业以来，他个人累计捐款3000余元，累计为乘客减免费用5000余元。他的热心与无私，先后收获感谢锦旗6面，成为市民心中名副其实的“流动文明窗口”。
诚信立身：拾金不昧彰显职业操守
附玄德常说：“做人要讲良心，做事要守诚信，不是自己的东西，一分一厘都不能要。”军旅生涯塑造了他正直善良、诚实守信的品格，拾金不昧早已融入他的职业习惯，成为刻在骨子里的自觉。
2025年“五一”假期，附玄德在车内发现乘客遗落的手提包，内有价值2.6万元品牌包、2万余元贵重首饰，总价值超5万元。面对大额财物，他不为所动，始终坚守诚信底线，第一时间通过微信支付后台多方查找、耐心核实，最终将财物原封不动交还失主。失主多次致谢并想给予酬谢，均被他婉言谢绝。
这样的诚信善举，在附玄德身上早已屡见不鲜。他带领40名队员组建的爱心服务小队， 多年来累计做好事1282件，拾得现金近10万元、手机50多部、行李箱132个、小件物品354件。每一次物归原主，都传递着诚信向善的新风正气。
车轮滚滚向前，初心始终不改。三十余载风雨兼程，附玄德在方寸车厢里，把平凡做到极致，把温暖送给他人。他以一名普通出租车司机的坚守，诠释着爱岗敬业、见义勇为、乐于助人、诚实守信的新时代职工精神，为广元这座城市增添着温暖而明亮的色彩。
“荣誉是鼓励，更是责任。我会继续开好每一趟车，服务好每一位乘客，把平安和温暖送到更多人身边。”附玄德坚定地说。
