据6月26日《劳动报》报道,“AI替岗”正被不少企业当成最低成本的裁员手段。当技术变革成了“挡箭牌”,劳动者的尊严靠什么托底?笔者认为,一方面,“AI替岗”不是违规裁员更非侵害职工正当权益的理由。另一方面,在适当的条件下,“AI上岗、职工下岗”可以不是非此即彼的关系,而可共同存在,前者是后者的助力,后者是前者的引领,携手提升企业核心竞争力,发展社会生产力。舆论不应将两者塑造成替代与被替代的对立关系,造成负面的职场氛围。
随着AI工具的普遍运用,它在某些行业的“戏份”越来越重。因其速度快、效率高,任劳任怨、“情绪”较稳定等优点,不少经营者生出了以“降本增效”为由头,“用AI代替人”“拿AI当主角”的念头,而行裁员之实,甚至以它之名掩盖侵权之行。于是,AI优化的不仅仅是工作质效,还“优化掉了”部分岗位及职工。
然而,此举有操之过急的嫌疑。首先,AI正处于迅速发展的阶段,其性能、覆盖面和平稳程度皆有可提升空间,若企业盲目乐观、过于信赖,用它替代职工,不但可能导致人才流失、人心惶惶,而且不利于建设有凝聚力与战斗力的团队。其次,AI在职场的定位,是助力是助攻是助手,它与职工不构成非此即彼的单选关系,更科学高效的策略是主动使用、相互促进、从容驾驭,合力取得更高价值的产出。最后,“AI优化”绝非损害职工合法权益的借口,不能把经营风险转嫁给劳动者。就相关的典型案例来看,司法机关的态度非常明确,企业切勿心存侥幸,做出失立场、失依据、失人才、失人心的决策,得一时之便利而毁高质量发展之基。
AI的出现,对单位和职工来说都是机遇与挑战并存。单位固然要引入应用,加强AI和业务的融合,激发AI的生产力。更要清醒并深刻地认识到,AI是工具,人才是资源,二者可以是多选项,依托前者、依靠后者走高质量可持续发展之路。即使是替代性较强的岗位,也可本着人文关怀进行培训转岗、逐步消化。个人要加强学习,从会用AI变成常用AI、善用AI,提升自身职场竞争力,强化不可替代性。
今后,职工与AI联手是常态,偶尔也会与AI做对手,在这一过程中,若正当权益遭受侵害,一定要冷静、依规应对,留存证据,及时向各级工会、人社部门等求助,切莫忍气吞声、自认倒霉---一个成功的维权案例足以发挥警醒、鼓励、示范等多重积极作用。相关部门要加大维权力度、拓宽维权渠道,既为守法企业保驾护航,又为广大职工撑腰托底。
无论科技如何先进、AI如何进化,人才始终是第一资源。优秀的人才能更好地驾驭AI,有AI相助的优秀人才能创造更大的价值。AI或能成为职工之一员,但企业不能仅依赖AI。企业要看得宽更要看得远,有变革更要有坚守,方能走得稳、走得快、走得远。