中秋、国庆假期叠加成都马拉松赛事,城市即将迎来大规模人流、客流。为保障节日市场平稳有序,切实维护消费者合法权益,9月8日,成都市文广旅局、市场监管局联合发布住宿业价格行为提醒告诫书,提前画红线、立规矩、明底线,及时为住宿市场降温治乱,为广大市民游客安心出行保驾护航。
节假日出行住宿涨价,是长期以来群众反映强烈的民生痛点。不少城市酒店、民宿平时价格亲民、定价稳定,一旦迎来假期和重大活动,便出现价格跳涨、成倍飙升的现象。原本亲民的住宿费用短时间内大幅攀升,直接抬高游客整体出行成本,让许多人的假期出行体验大打折扣。住宿支出成为出行最大开销,也让不少群众对节假日出行产生顾虑。
笔者认为,从市场规律来看,节假日客流量增多,经营成本相应增加,商家适度调价可以理解、合乎常理。但价格浮动必须有度、经营行为必须合规,绝不能借节假日流量红利肆意涨价、漫天要价。现实中,部分住宿经营者利用信息不对称,通过虚假标价、虚构折扣、临时抬价、变相捆绑等方式误导消费者,看似抢抓商机,实则是透支城市口碑、损耗行业信誉,是短视且不可持续的经营行为。
市场活力离不开自由竞争,但自由竞争更离不开规则约束。此次成都提前发布告诫书,明确禁止七类价格违法行为,压实住宿经营主体责任,督促行业保持价格平稳、诚信经营,是主动前置监管、源头治理乱象的务实举措。相比于问题出现后再整改处置,节前提醒、节前规范的方式,更能有效防范跟风涨价、恶意抬价等乱象发生,真正做到防患于未然。
一座城市的吸引力,不仅来自优美风光、精彩赛事,更来自公平规范、安心舒心的消费环境。文旅产业拼的不是短期暴涨的价格,而是长久稳定的口碑。如果频繁出现节假日价格乱象,不仅损害消费者权益,也会让城市形象受损、文旅发展受挫,不利于行业长期健康发展。
规范住宿市场,既靠提醒引导,更靠刚性监管。希望更多地方的相关部门以类似成都告诫书为抓手,紧盯节假日关键节点,加大重点区域巡查检查力度,对价格欺诈、哄抬物价等违规行为从严查处、及时曝光,形成有力震慑。同时引导商家树立长远经营理念,主动承担社会责任,合理调控价格,自觉诚信经营。守住价格底线,让消费更透明、出行更安心,才能真正提升群众获得感、幸福感、安全感。