AI生成图

近日，绵阳两名快递员在派件途中，“顺手”做了两件小事：邹朋发现路灯管线裸露，残留烟头暗藏火情；杨伟发现人行道石桩松动，存在绊倒行人的安全风险。两人立即拍照上报，相关部门迅速回应，隐患被及时消除。

点赞之余，不少人会将其习惯性归为“好人好事”。但“顺手一拍”的背后，实则是基层治理理念的升级。

过去，基层治理多依靠社区干部和网格员定点巡查、定时值守。但固定的巡查路线和时间，视野难免有限。快递员、外卖骑手等新就业群体作为城市运行的“毛细血管”，不仅“人熟、地熟、情况熟”，还拥有天然流动优势，能够第一时间发现问题，补齐基层治理的盲区与短板。第九次全国职工队伍状况调查显示，全国新就业形态劳动者已达8400万人，占职工总数的21％。这一庞大的群体，正是基层治理可以依托的宝贵资源。

但“顺手干”要变成“长期干”，不能只靠奉献精神。以外卖骑手为例，其收入直接与跑单量挂钩。上报隐患、配合处置，意味着耽误跑单时间，直接影响个人收入。要让他们持续、稳定地参与基层治理，必须构建正向激励与暖心兜底相结合的良性机制。

正是循着这一逻辑，绵阳涪城区石塘街道启动了“街巷哨兵·小哥共治”试点。一方面，建立“发现上报-分派处置-反馈评价”闭环，让每一次上报都有回音；另一方面，构建物质奖励、精神激励、政策支持和专项奖励相结合的多元激励体系，让每一份付出都被看见。与此同时，社区同步提供休息、充电、饮水等便利服务。这一做法既让他们奔忙的身影能安心“跑单”，也激发了他们参与基层治理的热情，从而实现了参与治理与关爱服务的良性互动。

更进一步看，这也是一场新就业群体与城市的“双向奔赴”。快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体，每天穿梭于城市，服务着千家万户，却常常是“熟悉的陌生人”，缺一份归属感。鼓励引导这一群体从谋生的“城市过客”转变为共建共享的“治理合伙人”，不仅改变了他们的身份标签，更加深了他们与城市的情感连接。截至目前，绵阳全市已有1000余名快递员、外卖骑手、网约车司机等受聘担任各类社会治理监督员，通过“随手拍”“顺手带”等活动收集上报安全隐患、环境风险等问题线索超4.6万件。在平凡的奔走之中，劳动者的尊严与社会价值得到了双重彰显。

这种共治思维，也正在走向更广阔的实践。“@绵阳城市合伙人”项目启动一年来，首批58名城市合伙人上岗，覆盖外卖骑手、教师、人大代表、律师等不同角色群体，累计收集建议150余条，落地解决了一批小区治理、交通拥堵、城市更新中的具体问题。从快递小哥的“顺手一拍”，到城市合伙人的群策群力，治理城市正成为全民共同参与的事业。

当无数凡人义举的微光汇聚在一起时，基层治理将更有温度、更具力量。一座城市，也正因这些平凡而持久的守护，愈发温暖动人、充满希望。