开展读书活动 受访单位供图

“这两年，广汉市总工会设立的工会驿站帮助我们解决了很多实际问题，不管是饮水还是休息都比以前方便舒适了许多。”10月26日，快递小哥张成勇说道。近年来，广汉市总工会聚焦新就业形态劳动者“工作在路上、需求分散化、补给难落地”的职业痛点，以“党建引领、阵地升级、精准赋能”为核心思路，打造贴合本地实际的暖“新”服务体系，切实把工会“娘家人”的关怀落到新就业形态劳动者群体中。

强化阵地建设，构建全域覆盖的服务网络

“我们通过征求意见、站点座谈等方式，全面梳理新就业形态劳动者群体的高频活动路线，科学规划站点布局，构建起分层分类、全域覆盖的工会驿站服务集群。”广汉市总工会相关负责人介绍。

据了解，目前全市城区已建成45个站点，主要服务环卫工人、外卖配送员等群体；在城市郊区，依托11个加油站设置服务站点，针对性保障出租车司机、货车司机等运输行业从业者的户外补给需求。“在加油站设立的货车司机职工之家，给我们带来了很多方便。可以在里面休息、充电，比待在狭小的车内休息，确实舒适许多。”货车司机牟先生在加油站休息时开心地说。

不仅如此，广汉市总工会还创新设置1个集装箱式移动驿站，可根据户外劳动者的实时活动轨迹灵活调整位置，填补固定站点的服务盲区；在14个乡镇，依托邮政储蓄网点建设工会驿站，延伸工会暖心服务范围。

广汉市总工会充分利用位于北区公园等地的核心工会驿站，同步打造“党建＋工会”双功能阵地。除标配空调、饮水机、微波炉、充电器等基础服务设施外，还专设“红色图书角”，让流动党员在短暂休息间隙就能学习理论知识，有效破解新就业形态劳动者党员流动性强、组织生活难开展的问题。

跳出固化思路，打造动态适配的暖心项目

广汉市总工会结合新就业形态劳动者群体的实际需求，动态调整暖心服务项目。2025年和2026年夏季开展“送早餐”暖心活动，累计送出搭配牛奶、面包、水果的爱心早餐2000份，解决早高峰期间骑手、货车司机无暇就餐的难题；为做好高温天气户外劳动者保障，集中开展“夏送清凉”慰问活动，累计发放清凉礼包990份。

在冬季，广汉市总工会升级“温暖礼包”，将护手霜、纯牛奶、清洁洗护用品等实用物资送到各工会驿站，关怀在岗的一线劳动者。“以前只知道工会驿站能歇脚喝水，现在服务跟着季节变、顺着需求走，工会驿站变成了跑单路上离不开的‘补给站’。”众多骑手不约而同地说道。

聚焦权益赋能，建立多部门协同保障机制

从基础关怀向权益保障、综合赋能延伸。广汉市总工会联合市委社工部举办新就业形态劳动者新年趣味运动会，通过“趣味竞技＋应急培训”实现健康与安全双护航；与市法院、司法、人社等部门会签《关于建立灵活就业和新就业形态劳动者弱势群体权益保障协作机制》，并常态化开展劳动法等普法宣传，聚焦薪酬待遇、劳动纠纷等重点问题，提供免费法律咨询、法律援助等服务，全力维护新就业形态劳动者群体合法权益。

“因薪酬待遇问题与用人单位发生劳动纠纷，在无助的情况下及时得到广汉市总工会和市法院、司法、人社等部门的关心和协调，帮我顺利解决了相关问题。”广汉外卖骑手游黎云感慨地说。

广汉市总工会依托工会服务阵地，组织开展《习近平与一线职工朋友们》主题阅读分享系列活动，引导广大劳动者汲取奋进力量，丰富新就业形态劳动者群体精神文化生活；开设“益趣课堂”职工子女暑期托管班，聚焦自然科普、户外实践、素养提升、趣味陪伴等核心服务，打造沉浸式公益课堂，切实解决新就业形态劳动者群体假期“带娃难”问题。

下一步，广汉市总工会将持续健全多部门联动协作机制，加强权益保障和困难帮扶，推动暖“新”服务与基层治理深度融合，并广泛吸纳新就业形态劳动者群体意见建议，以更实举措、更暖服务，不断增强他们的获得感、幸福感、安全感，让工会“娘家人”的关怀始终在线、服务触手可及。