本报讯(记者王旭)省民政厅日前发出通知,要求从3月10日至4月9日,在全省殡葬系统开展“优质服务月”活动,围绕“殡、葬、祭、宣”全流程服务,通过改善硬件条件、优化服务流程、规范服务管理、组织惠民活动等方式,进一步提升殡葬服务质量,增加社会认同感和群众满意度。
此次活动范围涵盖各级民政部门,各级殡仪馆、殡仪服务站、经营性公墓、骨灰堂、农村公益性公墓等殡葬服务机构,包括服务能力提升行动、规范服务阳光行动、绿色殡葬宣传行动、安全管理攻坚行动。
通知要求,各级民政部门要指导殡葬服务机构加强对办公设备、殡葬设备和服务设施等维修保养, 进一步优化殡葬服务办理流程。要健全完善岗位责任制和首问负责制,大力倡导网络祭祀,提升信息化水平。要督促殡葬服务机构严格规范服务和收费行为,不得限制丧属自带合法丧葬用品,不得对实行政府指导价、政府定价的收费项目以任何形式捆绑、分拆项目收费,不得强制提供服务并收费。要积极会同发改、市场监管等部门做好基本殡葬服务的定价管理和殡葬服务价格监督检查,严厉打击强制服务收费、超标准收费、扩大范围收费、价格欺诈、不明码标价等行为。要大力开展“仁孝四川·绿色殡葬·平安清明”主题宣传活动,引导群众革除丧葬陋习,树立节俭、生态、绿色、文明的殡葬理念。各地可组织开展交叉互查或随机抽查,形成问题清单和整改清单,明确整改措施和整改时限,各类隐患问题要在3月20日之前整改完毕。