本报讯（袁玉华朱刚文/图）3月30日，泸州市江阳区市民温女士，将一面锦旗送到江阳区保护消费者权益委员会，表达对江阳区消委会热心为消费者解难事、办实事、维护合法权益的感激之情。
去年9月，温女士在江阳区华升南路某美容中心花费5万元购买产品进行面部美容。然而，在双方商定的消费期限结束后，温女士认为商家消费价格不透明，存在乱收费行为，于是近日向江阳区消委会寻求帮助。接到投诉后，江阳区消委会会同江阳区市场监督管理局立即开展调查。
通过工作人员调查取证发现，该美容中心没有对所售的商品和服务进行价格公示，消费清单上也没有温女士的签字记录。经过初步核算，温女士在该美容中心实际消费额为23131元，约2.7万元未消费。随后，江阳区消委会组织商家与温女士进行现场调解，并耐心向商家负责人讲解相关法律规定。最终，商家退还了温女士未消费的剩余费用。
