朱琳琳王堃李小琴记者雷琰

“这个月我坐了三次这趟车，带老人和孩子回老家便捷又舒适，中途也不用转乘。早上10时出发，时间点也挺合适。”7月5日，定居香港的四川籍旅客徐女士由于工作需要，首次乘坐G2964次列车往返蓉港两地后表示，头回体验蓉港高铁很“安逸”。8月1日，徐女士又带着孩子和父母再次坐上蓉港高铁回成都老家探亲。蓉港高铁的开通给她的工作和生活带来了很大的便利，已成为她出差、探亲的首选。

记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉，8月1日，蓉港高铁运营“满月”，同时也交出了亮眼的答卷。

从7月1日至7月31日，蓉港高铁安全运送旅客12.5万人次，客座率超96％。

7月1日8时48分，蓉港高铁首发G2963次列车缓缓驶出成都东站，成都东至香港西九龙间列车运行时间压缩至10个小时，从此“早上锅盔酸辣粉，下午叉烧港式茶”不再是梦。

蓉港高铁开通运营加之成都大运会的闪耀开幕，让成都这座公园城市再次火爆“出圈”。

“我们特意带儿子从香港来成都来看大运会，明年他也要上大学了，希望他能够学习大学生运动员的体育精神，增强自信心和竞争意识。”来自香港的张先生说。近期，蓉港高铁上有不少和张先生一家一样的旅客，专门乘坐蓉港高铁来成都感受大运会的氛围。

作为蓉港高铁首发列车长，今年也是周弋乔这位“95后”列车长的第9个暑运。“由于这趟列车的上座率非常高， 我们针对性地开展了大客流客运服务，加大列车服务频次。同时不断探索改进服务举措，让列车服务‘软实力’紧跟高铁设备‘硬实力’的发展。”周弋乔告诉记者，车上推出的莽嘟嘟匠心台式卤肉饭、粤味便当饭、匠心川香饭等多款营养搭配、菜品丰富的套餐，更贴近蓉港两地游客口味的套餐，让旅客在列车上也能享用高品质餐食。列车上还有现磨咖啡售卖、商务座红酒服务，大大丰富了旅客的出行体验。

“女士，您可以把孩子放在这个便捷充气床上睡，孩子舒服，您也可以解放双手了。”7月28日，在G2963次蓉港高铁列车上，周弋乔看到旅客刘女士因为抱着熟睡的孩子手臂酸困而不停变换姿势时，立刻拿出“哄睡神器”帮助这位年轻的妈妈解放了双手。为了提升重点旅客的乘车体验，成都客运段创新“安心妈妈”服务新举措，为旅途中需要哺乳的妈妈提供哺乳挡帘服务，为幼儿提供“哄睡神器”解放父母双手。

“真没想到，这趟列车乘务员为我们旅客考虑那么周到，这些贴心物品我这个当妈的出门都没想到。”蓉港高铁列车便民措施从“大众化粗放化”不断向“精细化个性化”延伸。

同时，沿线各车站服务台为重点旅客提供的帮助也让老年人的出行更加便捷。7月15日，72岁的张大叔用轮椅推着90多岁的老妈准备去香港旅游，成都东站客运值班员温瑞卿看到后立马前去帮忙引导，把他们送上了列车。“老妈一直想去香港看看，但是毕竟年纪大了，坐飞机不太习惯。现在高铁通了，终于有机会带她去了。”张大叔感慨道，高铁动车组发展得越来越好，出行变得更加方便快捷，会带着家人常出来看看。