记者向晓文

“真没想到，工会调解这么给力。”前不久，安岳籍在滇务工人员许某下班途中突发疾病，用工方拒绝支付治疗费，许某家属情绪激动，准备围堵工地大门。

闻讯后，云南安岳商会第一时间联系了安岳县工商联，并与安岳县工作组一道开展调解。通过多次协商，用工方支付治疗费、工伤赔偿款等16.3万元，一起务工纠纷妥善化解。

这只是安岳县化解劳动争议案件的一个缩影。记者了解到，2022年3月以来，安岳县总工会成功化解该类纠纷108件，化解率同比提高28.75％。

“案件调解成效高，得益于我们走出了一条自己的路。”谈起劳动争议多元化解工作，9月27日，安岳县总工会相关负责人介绍说，2022年3月，安岳县升级“工会＋法院”劳动争议诉调对接机制，整合总工会、人社局、工商联3个单位服务管理职能，聚合政法委、法院、司法局3个单位诉非衔接职能，联合行业主管部门和当事人属地乡镇（街道）、村（社区）等N个力量，建立“3＋3＋N”多元解纷机制，推动劳动争议在企业里、行业内、仲裁中、起诉前实质性化解。

整合资源完善机制，提供优质维权服务

在资阳市率先成立“工会＋法院”劳动争议诉调对接工作室，完善调解机制，分别在法院、总工会、人社局设立“柠哥檬姐维权调解室”特色专职调解室，在重点乡镇（街道）、工业园区、行业工会和职工200人以上的企事业单位设立22个维权工作站，并在县外商会设立7个驻会调解室，规范接待、咨询、受理、调解流程，构建形成以专业调委会为主导、以专职调解室为支撑、以维权工作站为补充的上下联动、内外协作的劳动争议多元解纷新矩阵。

遴选11名品牌调解员入驻专职调解室，其中省级、市级金牌调解员各3名。通过购买服务，聘请3名律师为职工提供免费维权服务，并将调解经验丰富的工会会员发展为劳动争议兼职调解员，充实壮大调解员队伍。同时，实行力量互派互驻，法院4名法官轮流入驻总工会、人社局专职调解室，提供法律服务；总工会、人社局调解员和维权律师轮流入驻法院专职调解室，提供维权服务，实现双向互动、优势互补。

以“防、化、帮”为切口，筑牢劳动争议“防火墙”

目前，安岳县总工会建立“套餐式法治宣讲团”，推行“点菜式法治坝坝宴”，每月深入生产车间、建筑工地、筑友之家、户外劳动者服务站点开展普法主题活动，推广“安工法治微讲堂”，培育一大批职工和企业负责人成为“法律明白人”。

扎实开展“法治体检”，坚持每月上门服务，摸排发现企业经营管理中的法律风险，要去企业分类建立台账、实行销号管理，指导企业依法履职，着力从源头上筑牢劳动争议“防火墙”。

引入“调解＋司法确认”机制，赋予协议强制执行效力，司法确认劳动争议调解协议21件。落实专人负责，及时回访当事人，推动调解协议履行到位；对执行不力的案件，采取民政救助、低保兜底、就业帮扶、司法救助等措施，最大限度帮助解决生产生活困难。

创新调解手段，实现调解成效最大化

“电话＋网络”线上调解。通过电话沟通取得当事人双方同意，利用微信、“微法院”等“隔空”磋商、“指尖”确认，在线成功调解劳动争议25件。安岳籍李某在上海承包城市绿化工程，拖欠万源县、岳池县等地6名农民工工资13.7万元，通过网上推送立案，分流到法院专职调解室，经农民工代理人、李某和调解员三地连线，成功在“云端”化解。该案被全国总工会评为“全国互联网＋维权服务典型案例”。

“专家＋行家”组团调解。推行“专家＋行家”联调机制，精选政法干部、律师、法律服务工作者16名，组建法律专家团4个，选派住建、经科信、交通运输、商务经合部门业务骨干8名，成立行业人才库4个，提供法律咨询、法律援助、引导诉讼、指导调处等多重服务，联合化解重大疑难劳动争议7件。

“商会＋县内”异地调解。创新在云南、广东等地安岳商会标准化建设驻会调解室，作为异地调主阵地，商会法律顾问任首席调解员，商会党支部委员兼任调解员，建立信息互通、资源共享制度，一般性纠纷委托商会就地调，重大纠纷走出去与商会联合调，合力化解劳动者异地维权案件。