雅安张果文/图
据《工人日报》9月28日报道，为顺应新时代职工群众新期待，以数字化、智能化方式履行工会维权服务基本职责，全国总工会9月27日正式启用全总本级“12351”职工维权服务热线呼叫中心，并宣布全国工会“12351”职工维权服务热线上线试运行。
一条热线，一头连着工会担当，一头连着职工冷暖。一方面，“12351”职工维权服务热线架起了工会情系职工、服务职工的连心桥，让数字赋能工会工作，让工会组织更好地倾听职工心声、反映职工意愿、回应职工诉求、解决职工困难。另一方面，“12351”职工维权服务热线拓展了职工群众反映诉求的新渠道，让数据多跑路，让职工少跑腿，极大方便了职工群众咨询、办事。我们期待“12351”职工维权服务热线常“热”、长效，实现件件有落实、事事有回音，真正成为一条有速度、更有温度的职工群众“暖心线”。
