工作人员为视障乘客换新鞋  成都地铁供图

记者张杨

在电视剧里，火车可以串联起人生百态和温情；在成都地铁，春运南来北往，温暖时刻在发生……

2024年春节假期，许多市民选择出行游玩。作为成都市公共交通出行方式重要一环，成都地铁在整个假期中承担着重要任务，同时一个个暖心故事也在这里发生。

爱心接力  助“地铁宝宝”平安降生

“有人可以来帮帮忙吗？她要生了！”2月14日（大年初五）下午，成都地铁市五医院站工作人员正在站台值守，突然听到市民的求救声，赶忙跑过去了解情况。

得知一名孕期乘客即将分娩，工作人员赶紧将信息报送至车控室，值班站长迅速携带好应急物品赶往现场。

与此同时，现场工作人员加紧设置好屏风保护乘客隐私，并征询乘客意见后及时联系医疗援助，同时对地面进行消毒，铺上产褥垫，提供必要的待产护理支持，尽全力创造一个安全、舒适的环境，确保孕妇能够顺利分娩。

大约6分钟后，随着哭声响起，这名乘客顺利在车站诞下一名健康的龙宝宝。在医护人员完成初步分娩应急处理流程后，车站工作人员有序协助医护人员将乘客安全转移至站外救护车上。记者了解到，目前母子状况良好。

爱的抱抱  成都地铁版“德华”上线

“我想上厕所，可以帮我抱下孩子吗？”最近，一名乘客在出行路上突感不适，因为独自出门抱着小孩不方便，所以非常焦灼。正在不知所措时，她突然看到了成都地铁工作人员，找到了“救星”。

接到乘客求助，工作人员乐呵呵答应下来：“小孩很可爱，一点也不怕生，安安静静在我怀里等妈妈。网上都说大学生过年回家当起了照顾小孩的‘德华’，没想到我也赶上了这个‘时髦’。”

另一边，独自带着孩子出门的爸爸也遇到了难题---提着大包小包出行，还带着娃，十分不便。安检员看出了他的窘迫，连忙接过小朋友抱在怀里，帮宝爸分担压力。

市民乘客需要帮助时，工作人员耐心细致提供帮助；接受善意时，市民乘客回馈理解与信任。地铁站内，一个温柔的抱抱，一份信任的温暖，串联起城市里最动人的故事。

温柔一蹲 他为视障乘客换新鞋

“我们不想给你们添麻烦，所以没有喊车站人员接应，但没想到却造成了更大的麻烦。”2月16日，骡马市站一名视障乘客出行途中，不慎将鞋子卡进电扶梯。

值班站长高崭珩见状立即询问乘客是否受伤，乘客说：“没有受伤，就是腿脚不便，没有及时抬起脚，所以鞋子卡住了。”高崭珩随即联系维修人员，将乘客鞋子取出。

取出后，发现鞋子已经损坏，看见乘客担心没有鞋子穿，高崭珩连忙查询附近鞋店。无果后，她随即通过外卖平台，购买了一双鞋子给乘客应急。

不一会新鞋送到，高崭珩和站务员王嵩男替乘客换上新鞋，于是有了照片里温暖的一幕。高崭珩说：“残障乘客出行很不容易，我很愿意帮助他们，而且不只是我一个人这样做，是我们所有人都会这样做。”