桂花楼社区开展“应急安全小卫士”暑期公益培训 受访单位供图

在乐山市市中区海棠街道桂花楼社区，一名名志愿者活跃在街巷、院落，用志愿服务温暖着社区居民，绘就了居民生活“幸福景”。日前，四川省委宣传部公布了第二批四川省学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵名单，由四川省总工会推荐的海棠街道桂花楼社区入选“学雷锋活动示范点”。

“小朋友们，油锅着火应该如何正确灭火呢？”“发生地震时应该如何自救呢？”去年暑假，在桂花楼社区联合乐山应急管理学会、乐山市众城社区服务促进中心举办的“应急安全小卫士”暑期公益培训班中，志愿者耐心地讲解应急知识，帮助社区儿童提升遇到紧急情况时的应对能力。

据桂花楼社区居委会副主任罗梦婷介绍，社区工作涉及家家户户，为让社区治理更专业、居民服务更有效，桂花楼社区接连引进乐山市多家社会组织，采取“社会组织＋社区志愿者”模式，开展文化艺术、家政培训、绿色环保、体育健康等志愿服务活动，为居民提供家门口的优质服务，助推社区基层治理体系和治理能力现代化进一步提升。

“你画得真漂亮啊！”“你这个图案很有创意！”……去年8月，乐山市春暖花开社会工作服务中心的志愿者来到桂花楼社区党群服务中心，手把手指导社区老年居民DIY涂色手提袋，老人们一边给手提袋涂上喜欢的颜色，一边和邻里聊天分享，现场弥漫着欢乐祥和的气氛。

“社区居民以老年人居多，为了提升老年人的生活品质，社区深化志愿服务活动，办好助老民生实事。”罗梦婷说道，近年来，桂花楼社区联合乐山市人民医院、海棠街道社区卫生服务中心开展义诊科普、卫生防疫知识宣传等志愿服务活动，为老年人的身体健康保驾护航；联合高校青年志愿者、养老服务社会组织社工，开展心理疏导、事务代办、家务照料等助老志愿服务活动，让辖区老年人乐享退休生活。

“我们这个单元有住户的空调外机一直滴水，水滴声影响休息，能否来排查并处理一下？”桂花楼社区网格员马媛梅收到居民的“诉求订单”后立马“接单”，第一时间“派单”给合适的志愿者。

社区治理千头万绪，如何更好更快地把居民的诉求问题解决好是桂花楼社区一直在探索的问题。“点单＋派单＋接单”志愿服务机制正是社区以群众需求为服务导向，深化志愿服务项目建设的新探索，“这样的志愿服务模式实现了群众需求与志愿服务精准对接，满足了群众定制化需求，推动志愿服务制度化、精准化、常态化。”罗梦婷介绍道。

近年来，桂花楼社区以基层党建为引领，充分发挥志愿服务在基层治理中的重要作用，广泛组织开展各类群众便于参与、乐于参与的志愿服务活动，打通了宣传群众、教育群众、服务群众、关心群众的“最后一公里”。