8月3日,泸州市江阳区残联专职委员吴光云,到该区北城街道开展全国残疾人家庭收入状况调查,“这几天都在开展这个工作,估计还要七八天才能完成。”
服务残疾人近10年,在肢体四级残疾的吴光云看来,只有残缺的身体,没有残缺的人生。他说,身为残疾人的“娘家人”,要从内心深处接纳他们,给予充分的尊重和理解,力所能及地扫清他们生活中的障碍,用耐心和爱心托举残疾朋友们的前行之路。
2014年12月的一天,吴光云接到电话:“我是蓝田街道的,通过量服平台找到的你,我们这招一个残疾人专干,主要为残疾人服务,你要来参加考试不?”得知是为残疾人服务,吴光云毅然辞去了当时较为稳定的工作,参加考试后以优异成绩被录取。
一开始从事残联工作并不顺利。蓝田街道辖区残疾人较多,他们面临的生产生活困难也是多种多样。有的残疾人对政府的补助政策不了解、不理解,对吴光云提出各种各样的难题,甚至是无理要求。
为了更加深入细致做好工作,吴光云克服身体的不便,深入一家家一户户走访,了解每个人残疾人的生活和身体情况,为他们讲解优惠政策,帮助他们申办各项补助手续,协助解决生活困难。他通过兢兢业业、耐心细致的工作,慢慢得到了残疾人的尊重、理解、信任和肯定。
2016年7月,因工作需要,吴光云调到江阳区残联工作,主要负责“量服”和协助就业工作。
“量服”工作要求残疾人专干每年都要深入到残疾人家中进行入户调研,根据实际情况及残疾人需求,为残疾人量身定制“一人一策”的服务。
身为残疾人的吴光云,更了解残疾带来的不便和困苦。他心中时刻装着残疾人,经常和街镇残联的专职委员一起深入到残疾人家中,了解残疾人生活现状,和他们面对面交流,同他们交朋友,建立起深厚的感情,把爱心无私奉献给了这个特殊群体。
去年的一天,吴光云接到一名残疾朋友的来电,咨询残疾人免费停车问题,因为现在大多数停车场都是无人值守,很多残疾人车辆就不能免费停车。得知这个情况后,吴光云主动与城投集团相关人员联系,在多次协商的情况下,城投集团在停车小程序上设置了残疾人车辆认证服务,解决了残疾人免费停车的难题。
“哪怕只是帮他们解决一件小事,也要付出百分之百的努力。”吴光云说,每每看到残疾人朋友的笑脸,内心很是欣慰和满足,工作中遇到的不理解,吃过的“闭门羹”化为了继续坚持的动力。