“您好，我的工作压力太大，整夜整夜睡不着觉。”近日，当12351四川省总工会服务职工热线心理咨询座席工作人员接通来电，一个带着哭腔的声音从耳麦中传来。

“您别着急，可以给我讲讲遇到了什么难题吗？”在心理咨询师的引导下，来电职工渐渐吐露心声。前段时间，她听从单位安排，被调到新的工作岗位，打破了原本稳定的工作状态。新岗位和她过去所在的岗位属性差异较大，与自身的专业也不太对口。从“舒适圈”走出，面对陌生的领域，巨大的工作压力袭来，她感觉无法调整自己的心理状态，开始出现失眠、焦虑等一系列症状。

“我真的不知道该怎么办了。”她向家人和朋友倾诉，但没有人理解支持，难受的时候，她想起可以拨打12351热线，寄希望于从中获得帮助，走出困境。

认真倾听了职工的困扰后，心理咨询师对她的情绪与感受充分理解共情，给出了积极回应，也与她一起探讨如何用正确的态度面对困难，提出应对实际困难的对策建议。经过心理咨询师专业耐心的安抚，职工的情绪逐步稳定，表示会用诚恳的态度和单位进行沟通，争取获得单位的理解和帮助，后续有需要会再次联系12351热线。

在当今社会，不少职工的身心承受着很多的压力与考验。在12351热线心理咨询坐席接到的来电中，有职工倾诉涉及职场竞争、频繁加班、车贷房贷压力、人际关系处理等诸多方面的困境。因面临较大难题，引发职场焦虑的情况时有发生。因此，当遭遇困境，如何应对压力、管理情绪，成为了一堂职工们的“必修课”。

在12351热线心理咨询师看来，在面临入职、调岗、离职时，焦虑属于正常心理状态，破解的关键在于提升应对能力和保持积极的心态。

首先，需要分析和评估自己的能力匹配度，主动思考，积极成长，树立积极向上的职业角色，努力适应新的岗位。但如果尽全力仍不能胜任工作，可以尝试与直接领导或者人力资源部门领导积极沟通，了解公司做出此决定的详细理由，表达对工作的看法和未来的规划，争取更加适合自己的岗位。当所有的办法都不能实现的时候，也可结合自身情况，做好下一步的职业规划，选择寻找新的工作机会。

其次，面对充满变数和挑战的职场，12351心理咨询师建议广大劳动者接纳改变、调整心态、拥抱变化。学会保持积极的心态，勇敢面对挑战，带着勇气和智慧相信自己的能力和潜力，坚持追求自己的梦想。同时，在生活中，可以养成规律运动的习惯，通过每周3至4次、每次半小时至一小时的运动，缓解压力、改善情绪；可以寻求家人、朋友的理解，从情感支持中获得积极面对生活困难的力量；也可以培育自己的兴趣爱好，激发正性情感，从而缓解焦虑情绪并预防焦虑障碍复发。