据《工人日报》10月22日报道,患者张某在网上问诊时出现了误诊后要求平台赔偿却迟迟未果,相关业内人士提出,应细化平台主体责任以及各级卫生健康行政部门、审批机关、执业登记机关监督和管理责任。此文一出,引起了广大网友共鸣。笔者认为,网上诊疗虽然方便却也乱象频出,所存在的隐患不容小觑,应当重视。
随着互联网技术的迅猛进步,网上诊疗已成为医疗领域的新趋势,为患者带来极大便利,然而乱象也随之浮现,如误诊、信息泄露、虚假宣传等,严重侵害患者权益。这些乱象的根源在于监管不足与标准缺失,部分平台追求利益,忽视医生资质审核,致使“假专家”泛滥,患者难辨真伪,不仅损害患者利益,更影响医疗行业整体形象。因此,各级党组织、监管部门和社会需携手合作,共同为网上诊疗的健康发展保驾护航。
首先要强化监管,筑牢安全防线。要建立健全相关法律法规,明确网上诊疗的准入门槛和监管标准,对违法违规行为进行严厉打击,同时加强跨部门协作,形成监管合力,确保监管措施的有效落实。只有这样,才能为网上诊疗筑起一道坚不可摧的安全防线,让患者在享受便捷服务的同时也能安心无忧。
其次要提升服务,保障诊疗质量。平台应加强对医生的培训和管理,增强其专业素养和服务意识,同时建立健全服务评价体系,让患者能够真实反映诊疗过程中的问题和建议,从而不断优化服务流程,提升服务质量。
最后要普及知识,提高公众素养。要通过多种渠道和方式普及医疗知识,提高公众的健康素养和辨别能力,利用媒体和网络平台开展医疗知识宣传活动,增强公众的健康意识和自我保护能力,同时加强沟通引导患者树立正确的就医观念,理性看待网上诊疗的优缺点,避免盲目依赖和误导。
总之,网上诊疗作为医疗事业数字化转型的重要成果之一,发展前景广阔而美好,健康有序发展还需要多方共同努力,确保网络医疗的健康进步,使公众能够享受到更便利、高效、卓越的医疗服务。