“太感谢工会！14700元工资拿到手了！”9月7日，职工于先生（化名）接到四川省总工会12351服务职工热线回访电话时，难掩激动之情，对工会高效的工作、贴心的服务态度连连称赞。从8月21日于先生求助，到9月5日工资全额拨付，15天时间，在省、州、县三级工会及多部门的联动协作下，这起欠薪问题得到了顺利解决。

2025年5月至6月，于先生在某公司从事了一段时间的技术工作，双方签订了劳务合同，约定月工资15000元。然而，工作结束后，公司却迟迟未发放工资，累计拖欠薪资14700元。在此期间，于先生多次与公司协商，但均未果。无奈之下，他在8月21日下午拨打12351热线向工会求助，希望工会能出面协调，帮助自己拿回被拖欠的工资。

“好几个月了，公司一直没有给我发放工资，你们能够帮忙吗？”接到职工的诉求，四川省总工会高度重视，立即责成阿坝州总工会调查处置。阿坝州总工会迅速将任务下达至红原县总工会。收到工单后，红原县总工会立即联系职工于先生和该公司项目部负责人，通过与双方的深入沟通，全面了解职工所反映的情况。工作人员得知，该项目工资款来源于以工代赈资金，由于需要走相关审批程序，且专项资金审核流程较慢，才导致职工工资未能按时发放。

为加快问题解决进度，8月23日，红原县总工会联系县人社局，寻求专业支持。随后，工作人员实地走访该公司项目部，要求他们按照相关程序尽快提交专项资金申请所需的各类资料，也耐心与负责人沟通农民工赚钱不易，拖欠工资会给职工生活带来极大影响，希望公司能充分理解农民工的难处，重视职工的合理诉求。同时，红原县总工会还积极与县交通局沟通协调，恳请县交通局在后续拨付项目资金时，加强对项目单位的监督，督促项目单位将工资拨付到位，从源头保障职工工资按时发放。经充分协商，项目负责人承诺于9月5日拨付工资。

在整个协调过程中，工会建立起快速响应与多方联动机制，主动联系人社、交通等多部门协同处理；坚持程序规范与人文关怀并重，既督促程序合规，又体谅农民工实际困难。工会也始终注重与于先生保持密切沟通，实施全流程闭环管理，及时告知案件进展情况。

有效的沟通渠道缓解了职工的焦虑情绪，也让于先生切实感受到工会的关怀与支持。在工会的持续跟进下，9月5日，于先生已收到项目部全额拨付的工资14700元。