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第14273期:第01版 本期出版日期:2025-09-30

双节将至 川渝两省市联合发布消费提示

记者 向晓文
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国庆中秋佳节将至,为保障消费者度过安全、舒心的国庆中秋假期,四川省保护消费者权益委员会、重庆市消费者权益保护委员会联合发布国庆中秋消费提示。

一、消费者需提高防范意识

旅游行程需规划,合同签订要仔细。在节日出行前科学规划游玩路线,合理安排出行时间,避免高峰拥堵,签订合同时,务必逐条审阅,明确重要条款内容后再签字,避免产生纠纷。

住宿预订要谨慎,评价信息不放过。节日期间,消费者通过线上平台预订酒店民宿时,可以通过查阅酒店官网、不同平台的价格以及评价等途径真实了解酒店民宿情况,综合考虑后再下单。

餐饮安全记心间,紧跟餐桌文明潮。消费者在外就餐时应选择证件齐全、干净卫生、明码标价的餐厅。树立节约粮食意识,养成“按需点餐”的习惯,根据用餐人数、食量合理搭配菜品,自觉践行“光盘行动”。

购物消费要理性,选购商品不冲动。面对商家各类打折促销、满减等活动,要保持冷静理性消费。网购时,要选择正规购物平台进行购买。避免点击来源不明的链接,谨慎扫描未经验证的二维码。倡导消费者践行绿色低碳的生活方式,拒绝为过度包装买单。

充值预付优惠多,参加活动要注意。消费者在办理预付卡之前要谨慎选择商家,仔细查看营业执照,确认经营主体合法资质,选择口碑信誉好、经营时间长、连锁规模大的商家办理;理性充值,不要被商家宣传的大额优惠折扣冲昏头脑;签订书面合同,合同应详细明确预付卡期限、价款或费用、服务内容、违约责任、预付款退还方式等重要内容。

消费者挑选月饼时,要选择包装完整清洁、无裂纹、不露馅的月饼;查看标签标识是否完整,是否标明生产日期、保质期、厂名厂址等信息。挑选礼盒月饼时应选择包装简约适度的产品,践行绿色低碳生活方式。

留存凭证要牢记,理性维权更有效。如遇到消费纠纷与商家协商不成,请及时登录全国消协智慧315平台小程序、省(市)消委会(消协)公众号或拨打12345投诉热线等渠道进行投诉,依法维护自身合法权益。

二、经营者当诚实守信经营

生产经营要守法,诚信准则须坚守。在生产环节不掺杂使假、以次充好,确保产品质量标准;在交易过程中严格做到计量准确,杜绝缺斤短两;广告宣传语应当全面、准确、真实反映商品(服务)实际状况,不得进行虚假或引人误解的宣传;不得在折价、减价前采取“先涨价后降价”等虚假方式销售商品或者提供服务;在显著位置主动公示商品和服务的价格等详细信息。

货架清理要定期,过期食品不容留。食品经营者应建立食品进货查验记录制度,并保存相关凭证。定期检查食品包装上的生产日期和保质期,将临近保质期的商品与正常商品区分放置。对于已经过期的食品,应及时清理下架。

优质优价更暖心,热忱服务迎宾客。住宿业经营者要严格执行价格承诺价格约定,不得无故或借故毁约、坐地起价;确保客房设施与广告宣传描述相符。餐饮经营者不得采取向出租车司机等群体支付回扣的方式,实施“拉客、宰客”行为;杜绝模糊标价、虚假折扣、阴阳菜单等行为;实施“明厨亮灶”,打造明亮、洁净、美观就餐区,全力守护消费者“舌尖上的安全”。

节约理念常引导,铺张可耻俭约荣。餐饮经营者要在室内醒目位置张贴  “文明餐饮”“光盘行动”等标语,主动推出小份菜、“一人餐”等“小而精”的多元化选择,让消费者以更少的花费品尝到更多样美味。鼓励消费者打包剩下的饭菜,引导消费者形成节约粮食、反对浪费的消费理念。

消费权益当尊重,维权渠道要畅通。建立健全售后服务体系,对消费者的投诉和建议要及时妥善地予以回应和处理,切实维护消费者合法权益。积极配合相关部门的监管举措,全力保障节日市场平稳有序、消费活力涌现。

  

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