普法活动现场 乐山市总供图

“用好‘一函两书’，推动企业用工从‘被动应对’转向‘主动合规’，让职工维权更高效快捷！”12月8日，乐山市总工会相关负责人向记者介绍说。

据悉，去年以来，乐山市各级工会共发出“一函两书”279份，帮助职工解决急难愁盼问题47个，妥善处理企业拖欠工资社保案件26起，涉及金额9000余万元。

亮眼成绩的背后，乐山工会有哪些创新举措呢？据乐山市总工会相关负责人介绍，当地主要从夯实维权“主阵地”、筑牢安全“防火墙”、搭建维权“连心桥”三方面着力，扎实推进劳动法律监督工作提质增效。

夯实维权“主阵地”。近年来，乐山市总工会联动法院、检察院、人社局等部门成立工会劳动法律监督委员会。在区县层面，指导建立劳动争议联处联调中心6个、入驻政法系统综治中心13个，配备专兼职工作人员67名，实现对辖区内企业的监督全覆盖；在基层，已建立工会劳动法律监督组织2024个，推动百人以上企业全部建立监督组织，25人以上企业建制率超过85％。

同时，打造“专家领衔、骨干支撑、社会参与”的监督员队伍结构。建立市、县两级劳动法律监督专家库，广泛吸纳维权律师、仲裁员、检察官等专业人士；将工会干部、社区网格员作为主力军，系统提升其专业能力；聘请劳模工匠、退休法律工作者等担任兼职监督员，持续壮大监督力量。近两年共组织专项培训47场，覆盖监督员超4000人次。

筑牢安全“防火墙”。依托该市800余个工会驿站、职工之家等实体阵地，设立法治文化宣传角，公示维权律师信息，累计发放普法资料6.4万余份。组织开展“送法进基层”“情系女职工·法在你身边”等主题普法活动33场。突破单一讲座模式，融入互动游戏、情景剧、有奖竞答等新颖形式，有效激发职工学法兴趣，活动覆盖职工逾7万人次。

乐山工会还联合人社部门，重点面向平台企业等新型用工单位，开展“和谐劳动关系”法治体检活动。组织人力资源专家与工会维权律师团队，深入核查企业劳动合同与集体合同签订、工资支付、民主管理、休息休假制度落实等情况，“一对一”出具诊断意见，共发现并提出整改建议45条，助力企业规范用工管理。

搭建维权“连心桥”。乐山工会整合资源、优化流程，力争实现“小事不出企业、大事不出园区、矛盾不上交”，充分发挥乡镇（街道）等基层监督组织的“前哨”作用，定期开展“上门问需＋现场答疑”活动。今年以来，全市各级监督组织累计上报欠薪欠保、工伤赔偿等问题线索521起，其中由基层工会成功调解384起，区县工会介入处置134起，乐山市总工会提供法律援助并调解处置3起。

创新维权服务模式，在乐山市心连心服务热线设立工会职工维权专席，整合处理12351工会热线与12345政务服务热线的职工维权诉求。根据职工维权诉求，按照所属行政区划、行业主管部门、维权诉求类别等情况，分级分类进行交办，并要求限时办结。2024年，维权专席共受理职工权益诉求31273件，在线及现场办结18126件，交办转办13147件，职工回访综合满意率保持在98％以上。