辽宁路派出所民警协助仪女士对账号进行紧急止付 新华社发

“您好，您的账号开通了自动扣费会员，24小时内不取消每月将扣高额费用。”近日，山东青岛公安接连破获数起冒充平台客服、诱导安装APP转移存款的电信网络诈骗案。

“这是最后一次提醒，超时就没法取消了。”听到自称某短视频平台“官方客服”的催促，青岛市市北区的仪女士慌了。她说，对方语气淡定，告知自动扣费服务如超时不操作将无法取消，并精准报出她的姓名、平台账号信息及短视频浏览记录。

随后，仪女士经“客服”指引下载了一款陌生APP，开启了“屏幕共享”功能。“输入验证码后，我发现屏幕疯狂跳转，手机不受控制了。”仪女士说，她担心100余万元养老存款的安全，便紧急和丈夫前往市北公安辽宁路派出所。

“别慌。先断网，再拔SIM卡。”派出所值班民警矫伟豪与同事对账号进行紧急止付，并主动联系银行对银行卡进行挂失。不久，银行回电称账户已挂失，存款并未被转移。

无独有偶。青岛市市北区两名市民分别于11月15日、23日报警称，在按照某平台“官方客服”指引安装APP并开启“屏幕共享”功能后，均发现手机远程被控、页面跳转，银行账户存款存在“被转移”风险。经公安机关与银行协商， 成功止付，未产生财产损失。

山东省反诈骗中心12月8日发布公益短信称，近期，冒充平台客服以“误开通付费会员”“账户异常需协助取消”等为由，实施手机远程控制的诈骗高发。

青岛市公安局市北分局刑侦大队新型犯罪侦查中队负责人说，此类诈骗主要针对中老年群体实施，通过诱导受害人下载不明APP或开启“屏幕共享”功能，非法获取手机控制权限，实现远程操作、盗刷资金，受害者手机会出现“黑屏”“失灵”等异常现象。

“在此提醒公众，任何正规平台客服均不会要求下载不明软件或开启‘屏幕共享’功能。凡是要求远程操控手机的，均为诈骗。如遇陌生来电要求‘远程协助’，请立即挂断，并通过官方渠道核实情况。如已开始共享屏幕，应立刻关机、拔掉电话卡，到就近派出所报警。”该负责人说。 （新华社济南12月10日电）