“非常感谢工会的积极协调！”3月23日，接到12351四川省总工会服务职工热线的回访电话时，职工赵某的语气里满是感激。他表示，会耐心等待剩余欠薪的支付，后续如有需要，也会及时联系工会工作人员，通过法律援助维护自身合法权益。

这场跨越成都、资阳两地的维权行动，让他与同事拿回了欠薪，更让他们深切感受到工会“娘家人”的关怀支持与法律“武器”的有力保障。

今年1月20日，职工赵某与同事王某、刘某受雇于四川某营销策划公司，被安排到乐至县某广场从事销售工作。入职时，公司未与3人签订书面劳动合同，仅通过口头约定明确薪资。其中，赵某每月6000元、王某每月12000元、刘某每月3000元，每月15日发放工资。唯一能证明劳动关系的，只有日常工作记录与聊天记录。

然而，入职不到一个月，2月14日，该公司便单方面通知涉案部门员工停工。受此影响，3人被迫离职，工资也未结清。 经核算，3人被拖欠工资总额超19000元。在多次与公司协商无果后，赵某拨通了12351热线，希望借助工会的力量，帮助自己和同事拿到应得的工资。

资阳市总工会收到12351热线工单后，立即转派乐至县总工会跟进。乐至县总工会高度重视，迅速组织工作人员核实情况、介入处理。

乐至县总工会工作人员了解到，3名职工的工作地点为乐至县，但该营销策划公司注册地为成都市，属于跨区域经营企业。公司注册地与用工地点分离的特殊情况，为维权工作带来了更多挑战。

面对这一情况，工会工作人员主动打破地域壁垒，多次与该营销策划公司相关责任人联系沟通，耐心宣讲劳动合同法、《工资支付暂行规定》等法律法规。在沟通中，工作人员明确告知企业，未与员工签订书面劳动合同、拖欠工资违反了法律规定，需要承担相应法律责任，同时引导企业树立依法用工、诚信履约的理念，主动履行支付拖欠工资的义务。

在乐至县总工会的全程监督和多次协调下，公司同意派代表到乐至县参与调解。调解过程中，工会工作人员坚持公平、公正、合法、及时的原则，充分倾听双方诉求，一方面向企业重申法律规定，明确违法责任，督促企业尽快支付拖欠工资；另一方面耐心安抚职工情绪，讲解维权流程和法律依据，引导他们理性表达诉求。经过两轮耐心细致的调解，双方最终就欠薪金额达成一致意见。

调解现场，涉事公司当场向3名职工支付拖欠工资1万元，双方约定于2026年4月30日前足额支付剩余款项。为确保当事人合法权益得到有效保障，资阳市总工会督促乐至县总工会持续跟踪该案后续进展，全程监督剩余工资支付情况。若公司未按约定履行支付义务，工会将协助当事人通过法律途径进一步维权。

据统计，今年第一季度，12351四川省总工会服务职工热线已帮助职工群众追回欠薪226万余元，用实际行动筑牢劳动者权益保障的“安全网”，为劳动者的切身利益“在线”保驾护航。