陈国兰为外卖小哥送上茶水
3月27日14时,成都市锦江区成龙路街道粮丰社区R29街区,春日暖阳透过集装箱改造的驿站窗户,洒在一尘不染的桌椅上。刚送完单的盒马外卖骑手赵素明推门而入,额头上还挂着汗珠。“陈姐,今天忙惨了,这才有空吃午饭。”
53岁的陈国兰立刻放下手中的活,快步迎了上去,熟练地接过他手里的饭盒放进微波炉,转身又递上一杯温热的茶水:“辛苦了!快坐下休息,饭热好就吃。”这样的场景,在R29工会驿站每天上演。
作为驿站的“当家人”,陈国兰投身志愿服务已有7年,驻守这个驿站也半年有余。她用真诚的关怀,把这个仅29平方米的小空间,变成了周边新就业形态劳动者和户外劳动者的“第二个家”。
“每天早上九点准时开门,周一到周六里外打扫两遍,新就业专属群里的天气预报不能漏,小哥们的需求得记在本子上及时上报。”采访中,陈国兰一边擦拭着桌面,一边和记者唠起了日常。打开她的笔记本,密密麻麻的字迹里全是外卖小哥的诉求:“小哥反映某小区门禁严格,送餐不便,已报街道协调”“今天雨天,提醒小哥出行注意安全”……
这个驿站虽仅有29平方米,却五脏俱全、暖意满满。空调、冰箱、饮水机、微波炉、医药箱、换电箱、针线包一应俱全,墙上贴着新就业群体的“微心愿”和活动照片,工会提供的矿泉水、药品、茶叶整齐摆放,角落里的阅读书吧静谧雅致,“职工书屋云上书吧”小程序二维码格外显眼。
来驿站休息的,有小区保安、快递员、网约车司机,但来往最多的,还是穿梭在大街小巷的外卖小哥。相处久了,陈国兰心里满是心疼:“他们风里来雨里去,经常下午两点多才能吃口热饭。有一次,我看见一个小哥提着三箱牛奶、两袋米,小区不能骑车,他一路跑到6楼,手上勒出的血印子,看着都揪心。”
陈国兰把这份心疼,化成了实实在在的行动。她总爱在家做好饭菜,端到驿站里,喊上几个小哥一起吃,让他们在奔波中也能尝到家的味道。她注意到,有位小哥因得过小儿麻痹症,性格自卑寡言,便每天主动找他聊天,关心他的工作近况、牵挂他的生活琐事,一遍遍地开导、鼓励,慢慢打开了他的心结。“现在那孩子笑容多了,闲下来就来驿站看书、做手工。”说起这些,陈国兰的脸上满是欣慰。作为“当家人”,她牵头为骑手们提供暖心交谈、休闲餐饮、换电充电等10余项服务,日均服务30余人次,用细节温暖着每一位奔波者。
“陈姐做的都是小事,但特别暖人心。”23岁的美团外卖小哥刘章荣说,他几乎每天都来驿站休息,“累了就来充下电、看会儿书,喝杯陈姐泡的茶,感觉又能满血复活。”
46岁的盒马外卖配送员王孟海,是个在成都安家落户的蓉漂,说起工会的关怀和驿站的暖心,言语间满是感激:“去年送外卖时不小心摔伤,第九根肋骨摔断了。万万没想到,工会之前送的‘职工互助保障’派上了大用场,报销了3000元医药费。”王孟海回忆道,当时他到驿站休息时,陈国兰立马给他送上热茶,一遍又一遍叮嘱他好好养伤,不要着急复工。工会的保障、驿站的温暖,让他感受到了家的温暖。
“我做的都是微不足道的小事,就希望小哥们能被理解、被善待。”陈国兰说,“他们用汗水方便了我们的生活,是这个城市最勤劳的‘摆渡人’。驿站永远是他们的第二个家,不管多晚,只要他们需要,这里永远会亮着一盏灯。”