网约车司机刘德金（左）成为“平安合伙人”

曾经，手机没电、无处歇脚是外卖骑手刘中军跑单时最头疼的事；如今，工会驿站提供的热饭、充电服务，让奔波在路上的他有了实实在在的“靠岸”体验。

针对新就业形态劳动者群体“渴了没水喝、累了没处歇、有难没人帮”的现实痛点，近年来，遂宁市河东新区总工会以“枢纽型”工会建设破题，通过织密服务网络、共建关爱生态圈，推动服务从“单点温暖”向“生态共建”升级，让城市里的“摆渡人”真正感受到了家的温暖。

“流动群体”有了“固定家园”

为筑牢“家”的根基，区总工会化身“中枢枢纽”，以“街道枢纽型＋社区区域性”工会建设为核心，构建起上下贯通的组织体系。在街道层面，统筹党组织、共青团、妇联等多方力量，实现党群共建、 队伍共管、资源共享。同时，扎实推进基础台账建设，建立会员信息、企业明细、困难职工、职工诉求、服务项目五本台账，为精准施策提供了坚实的数据支撑。

紧扣新就业形态劳动者群体休息、学习、维权等实际需求，区总工会联合相关部门，高标准打造了绿洲、棉场两个新就业形态劳动者群体党群服务站。站内不仅完善了政策咨询等功能，还配齐了饮水、充电、应急救助等设施，真正成为“随时能歇、遇事能找、有难能帮”的温馨家园。如今，这里已成为骑手们口口相传的“打卡地”，日均接待新就业形态劳动者数十人次。

通过构建“新区统筹-部门协同-街办落实”的三级联动机制，区总工会不仅将分散的劳动者重新组织起来，更用实打实的服务增强了他们的归属感，真正让“城市散沙”聚成了“暖心堡垒”。

“过客”变“合伙人”

如何激发新就业形态劳动者群体的内生动力，让他们从“服务对象”转变为“治理力量”？区总工会的答案是：创新推行“积分制”管理。

社区工会将“随手拍、随时报”纳入积分体系：发现上报安全隐患积2分，现场处置积6分，邻里互助积5分。积分不仅能兑换生活用品以及免费体检、子女托管等贴心服务，年度积分前10名的骑手还能获评“先锋骑手”，享受免费技能培训、优先推荐入党等激励举措。

这一机制迅速激发了大家的参与热情。外卖骑手林龙就是其中的典型代表，他去年靠“随手拍”攒了300多分，不仅成功兑换了孩子的暑期托管班名额，还光荣地成为“遂心骑”志愿服务队的一员。他坦言：“现在跑单更有干劲了，感觉自己不仅是送餐，更是在守护社区。”

今年5月10日，网约车司机刘德金在送客途中，敏锐察觉到乘客李女士神色慌张。原来，李女士深陷“刷单返利”骗局，正欲向骗子线下寄送6.4万元“解封手续费”。警惕性极高的刘德金果断介入，成功为受害人挽回了巨额经济损失。事后，工会第一时间将刘德金纳入“平安合伙人”队伍，并通报表扬，让这份热心肠得到了“双向奔赴”的认可。

在积分激励与组织号召下，越来越多的骑手主动认领“流动网格员”身份。仅今年上半年，河东新区已有380名骑手、快递员化身社区治理的“流动哨兵”，累计上报安全隐患10余起、卫生死角50余处，参与应急志愿服务17次，真正实现了基层治理与群体发展的共赢。

让“微光”汇成“星河”

服务的终点，不仅是解决眼前的困难，更是成就个体的成长。区总工会不仅关注骑手们的“脚下路”，更关心他们的“未来路”，通过一系列赋能举措，让新就业形态劳动者群体在奉献社会的同时，也实现自我价值的跃升。

一方面，工会聚焦新就业形态劳动者群体的职业发展需求，主动链接社会资源，为他们量身定制“成长菜单”，打通技能提升与学历进阶的通道，全力帮助骑手们打破职业“天花板”；另一方面，工会积极搭建荣誉激励平台，让辛勤付出被看见、被尊重。近年来，一批优秀骑手通过工会的推优机制，在荣誉上实现突破，涌现出众多“最美骑手”“先锋骑手”。这些沉甸甸的荣誉，极大地增强了新就业群体的职业认同感和城市归属感。

从“城市过客”到“治理伙伴”，从“被动服务”到“价值共创”，遂宁市河东新区总工会探索“枢纽型”工会建设，不仅架起了一座暖心的连心桥，更绘就了一幅共建共治共享的温暖图景。如今，在河东新区的街头巷尾，那些曾经独自奔波的“城市微光”，正汇聚在一起，化作璀璨星河，照亮这座城市的每一个角落。