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第14468期:第03版 本期出版日期:2026-07-11

执法有温度!四川公布服务型执法典型案例

记者黄瑞
语音播报: 语音播报

近年来,四川市场监管部门切实将服务贯穿于执法事前、事中和事后全过程、各环节,有效构建“预防为主、轻微免罚、重违严惩、过罚相当、事后回访”的执法模式。7月10日,省市场监管局发布部分典型案例。

查处某实业集团有限公司使用广告绝对化用语案

2025年10月30日,宜宾市市场监管局收到举报称,某实业集团网站子公司介绍页面中使用“首选”等广告绝对化用语。11月11日,执法人员依法对其经营场所进行检查,确认举报属实。经查,该公司于6月在其自建网站下属子公司栏目中发布宣传广告,含有“成为各大名优酒企业技改扩产和取代进口设备的首选产品”等内容。11月7日,接到执法人员电话通知后,自行删除“首选”用语,主动完成整改。

鉴于其系初次违法,危害后果轻微,且积极配合调查、主动改正,符合《川渝市场监管领域违法行为不予处罚清单(第一批)》及《广告绝对化用语执法指南》第九条规定的不予处罚条件,依据行政处罚法第三十三条第一款及第三款,该局决定不予处罚,对其进行教育,加强法律法规学习,禁止在广告中使用绝对化用语。

查处某健身管理公司利用格式条款方式免除自身责任案

2025年10月28日,简阳市市场监管局执法人员检查时发现,某健身管理公司使用的自制的合同中存在涉嫌违法的格式条款。该合同第三条“乙方的权利和义务”第3.2.5项规定“非因本公司的原因,乙方在购买健身套餐及私教课程之后,不得要求退费”直接排除消费者依法请求返还缴纳的预付款的权利,实质上是免除经营者对其所提供的服务依法应当承担的退还服务费用的责任,其行为违反《合同行政监督管理办法》第七条第三项。

鉴于其属初次违法,案发后积极配合调查,并修改合同中的违法条款,且违法行为轻微、未造成实际危害后果,符合《成德眉资市场监督管理领域不予处罚清单(2023)》对“利用格式条款等方式作出加重消费者责任、排除或者限制消费者权利”行为不予处罚条件。 依据行政处罚法第三十三条第一款及《合同行政监督管理办法》第十九条,秉承处罚与教育相结合原则,该局决定对其不予处罚,责令其依法诚信经营,进行批评教育。

查处某安保服务公司变相使用国家机关的名义发布违法广告案

2025年12月1日,绵阳市涪城区市场监管局接到群众举报,反映某安保服务公司涉嫌在其网站变相使用国家机关名义发布商业广告。经查,该公司在网站“公司业务-安防守卫”栏目中发布含有绵阳市委、市政府、市纪委等机关场所及工作人员值守场景的宣传图片展示业务。该行为违反广告法第九条第二项。

鉴于其系初次违法,无主观恶意,违法行为未造成实际危害后果,且在调查期间主动提交容错整改申请,积极配合调查并按时完成全部整改。依据行政处罚法第三十三条及市场监管领域容错纠错、服务型执法工作制度,该局依法作出不予处罚决定,并开展普法宣传和行政指导,督促企业建立广告内容常态化审核管理制度。

  

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