本报讯（武法宣 记者向晓文）家长通过家政公司聘请月嫂上门照料尚未满月的新生儿。不料月嫂在冲泡奶粉时，误将白酒当作饮用水使用，冲调后喂食给新生儿，导致新生儿住院洗胃治疗。家长要求赔偿，家政公司却以已尽到合理的审核、推荐与管理义务、家长亦存在过错为由拒绝赔偿。11月3日，成都武侯法院发布一起审结的涉月嫂上门照顾新生儿的家政服务合同纠纷案。

卿某的女儿出生不久后，卿某便与某家政公司签订《母婴服务合同》，约定服务费10880元/26天，月嫂上门服务天数13天。月嫂服务内容包括喂奶、拍嗝、洗澡、尿不湿更换等新生儿日常照料及产妇照顾。

合同签订后，卿某支付首期服务费3000元。家政公司指派的月嫂张某于2026年4月17日开始为卿某提供服务。当日卿某外出后，张某将矿泉水瓶中的白酒误当成饮用水，用于冲泡奶粉并喂食卿某的女儿。卿某、张某发现后，将宝宝送至医院洗胃住院治疗后方脱离危险。

之后，卿某要求家政公司退还服务费并赔偿损失，家政公司向卿某退还服务费3000元，却以已尽到合理的审核、推荐与管理义务、家长亦存在过错为由拒绝赔偿。

事后，双方多次协商无果，卿某便向法院提起诉讼。

成都武侯法院经审理认为，家政公司应为产妇及新生儿提供正确、妥当的照护服务，家政公司指派的月嫂张某误用无包装标签矿泉水瓶中的白酒（且只有半瓶），张某作为专业的月嫂，在喂养新生儿时应尽到谨慎的注意义务，确保冲泡奶粉的水源卫生安全。而半瓶无包装标签的矿泉水瓶盛放的液体，在未知其成分、开封时间的情形下，按照理性谨慎照护服务从业人员的注意义务，显然不适宜用于为新生儿冲泡奶粉。因此月嫂张某未对卿某之女进行正确、妥善的喂养，家政公司作为合同相对方，应当承担违约责任。

卿某作为新生儿的母亲，对家中的危险物品应当妥善放置，其将用矿泉水瓶盛放的半瓶白酒放置于桌面，且未事先提醒告知张某，也存在一定过错。

最终，法院结合合同性质、履行情况及当事人过错程度，酌定家政公司承担90％责任。由于事故发生时卿某之女为出生20天的新生儿，误食白酒冲泡的奶粉后经历洗胃等治疗，对母亲卿某造成严重的精神损害。因此，法院依法判决：家政公司向卿某赔偿损失5233.93元以及精神损害赔偿金8000元。