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第13806期:第03版 本期出版日期:2024-02-20

莫让“恶导游”侵害游客权益

雅安张果 文/图
语音播报: 语音播报

近日,一游客发视频称,一家五口在云南参团旅游时,因未购买5万元的手镯而被导游赶下车,引起了公众关注和热议。2月18日,丽江市文化和旅游局发布情况通报,拟对导游罚款两万、暂扣导游证三个月。

每到假期,有着“彩云之南”美誉的云南,旅游业都会十分火爆。四季如春的昆明、风花雪月的大理、旷古静谧的香格里拉……众多美景让人流连忘返。然而,在如此美丽的景色中,却时有“强制消费骑马”“不买不让走”等“恶导游”出来煞风景。“恶导游”问题不仅侵害了游客权益,还破坏了旅游市场秩序、抹黑了当地旅游形象。

“恶导游”的嚣张行径着实令人愤慨。解决“恶导游”问题,还需全社会共同参与。有关部门应加强市场监管,严把旅游从业资格关,重拳整治旅游乱象,提高违法成本,让违法者无利可图、得不偿失。旅游相关企业、从业者应加强行业自律,依法依规诚信经营,提升专业素养和服务质量,自觉维护良好的市场环境。媒体应加强舆论监督,通过曝光、揭露等方式,促进旅游业良性发展。游客应强化法律意识,敢于、善于对“恶导游”问题说“不”,用法律武器维护自身合法权益。

  

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