本报讯（吴健何佳荣）“我真是没想到能这么快谈好，太感谢工会啦！”9月23日，马女士为绵阳市涪城区平政社区工会联合会送来了锦旗，握着工会主席的手激动地说。

据悉，2023年11月20日，马女士在某餐厅工作时手臂受伤。事故发生后，用人单位立刻将马女士送往医院治疗，并承担部分治疗费用。但是出院后的马女士与用人单位就工资结算、后续治疗费用、误工补助等经济赔偿事宜多次协商未果。

2024年9月9日，涪城区总工会劳动争议调解中心接到职工信访案件后，联合用人单位所属街道、社区劳动争议调解委员会相关成员，成立专项调解小组，就该案件深入调查后，进行了公正调解。通过单方会谈，再到双方调解，调解过程中，调解小组秉持公正、公平、公开的原则，针对赔偿金额、支付方式等核心问题，多次组织双方进行面对面沟通并耐心倾听诉求，积极寻找平衡点，提出切实可行的解决方案。

9月14日，双方就赔偿事宜达成一致意见，并签订书面协议。当事人马女士对调解结果表示非常满意，也对工会工作给予了高度评价，并表示想立即加入工会成为会员。同时，用人单位也认识到加强安全生产的重要性，表示要进一步做好相关管理工作，预防类似事件再次发生。

近年来，涪城区总工会不断完善组织机制建设，推动全区工会劳动法律调解组织全覆盖，健全劳动争议协商和解、诉调衔接、法律援助等工作制度，确保劳动者合法权益得到切实保障。

下一步，将继续加大对涉工法律的宣传力度，增强职工维权意识。同时，探索构建“工会＋法院＋检察院＋司法＋人社”协同联动机制，形成劳动争议预防调解和劳动保障维权工作的强大合力，提升调解在劳动争议案件处理中的作用，积极构建和谐劳动关系。