宜宾南溪区总工会 文洁：

这项政策带来的积极影响是全方位的。于患者而言，在无人陪伴的情况下，也能获得专业、稳定的生活照护，对于病情的恢复和心理的安抚都有着重要意义；对家属来说，极大减轻了照护压力，使他们能在工作与照顾家人之间找到平衡，避免因陪护导致工作和生活陷入混乱；从社会层面而言，完善了医疗服务链条，填补了住院照护的空白区域，提升了整个社会的医疗服务水平，同时也是应对老龄化社会挑战的一次有益探索。

然而，任何新政策在推行过程中都会面临挑战，“免陪照护服务”也不例外。一方面，护士和护理员的数量与庞大的市场需求之间可能存在差距，如何扩充专业照护人员队伍，保障服务的全面覆盖，是亟待解决的问题；另一方面，确保服务质量与价格相匹配也是关键，需要建立严格的质量监管体系，防止出现服务缩水现象，损害患者利益；此外，部分患者和家属可能对第三方照护存在观念上的障碍，更倾向于亲人陪伴，如何通过宣传引导，转变他们的观念，让更多人接受并认可这项服务，同样不容忽视。

代池坝煤矿党群工作部 李小英：

四川省医保局新增“免陪照护服务”，对老百姓而言，这真是一件利民的大实事、大好事啊！

如今我们人到中年，真正深刻体会到“一人住院、全家奔波”的压力感。如果父母生病住院，责任心让自己不能耽误工作，孝心又让自己不能耽误陪护，所以不得不在医院和单位之间“两头跑”，短时间内身体和精力还能应付，时间一长，工作和陪护的压力就让人疲惫不堪、焦虑情绪倍增。说请护工吧，父母不愿意，家人也始终不放心，即便是有好几个姊妹，只要父母一住院，足以让全家人手忙脚乱。身边有不少朋友和同事，因家里老人住院陪护问题，弄得兄弟姐妹之间争吵不休的事例比比皆是。如果医保局新增“免陪照护服务”，就能让住院患者得到更专业的照护，患者家属也更能放心，家属就能在全身心干好工作的同时，利用休息时间尽力陪护，既不耽误工作，也能尽孝心。当然，如果能将“免陪照护服务”纳入医保范围，减轻普通家庭的经济负担，特别是减轻年轻人陪护带来的经济压力，那就更好了。相信众多老百姓和我一样，迫切期待着“免陪照护服务”政策尽快落地实施，进一步提升老百姓的幸福感。

攀枝花仁和区林业局工会 杨成：

我认为，这是应对现在老龄化社会、缓解家庭陪护压力的创新之举，值得肯定，但还需在实践中逐步完善。

这一政策实施的作用在于将专业护理责任回归医疗机构，由护士或护理员承担患者的生活照护，分档定价，既保障服务质量，又提供灵活选择。其亮点在于以制度化解“一人住院、全家奔波”的痛点，减轻家属身心负担，尤其对双职工家庭意义重大。

但是，政策落地可能面临三重矛盾：一是费用与可及性。虽价格低于市场护工价格，但对低收入群体仍是负担，且暂未纳入医保；二是护理员数量与专业性。当前护理人员短缺，培训体系尚未完善，服务质量可能参差不齐；三是监管空白。家属不在场时，如何确保服务透明化、标准化仍需进一步探索。

西充县委老干部局 李明红：

从积极方面看，首先是专业照护有保障。医疗机构的护士和护理员经过专业培训，具备扎实护理知识与技能，在照料患者饮食、起居、卫生清洁等日常事务时，能运用专业手法，比如为长期卧床患者正确翻身，预防压疮等并发症，照护质量远非普通家属可比。其次，利于亲情陪护的延续。家属不必时刻守在医院，可在工作之余全身心陪伴患者，情感交流更纯粹，避免因日常照料琐事产生疲惫与矛盾，维系良好家庭关系。再者，能实现医疗回避。家属不在场，医护人员开展工作不受干扰，可更专注于病情诊断与治疗，也避免家属因过度关心而对医疗决策产生不当干预，保证医疗流程科学有序。最后，促进自然康养。病房环境相对安静、整洁，减少人员流动，利于患者休息，为身体康复营造良好氛围。

但从现实角度出发，也存在亟待完善之处。一方面，服务标准尚未统一细化。不同医疗机构对“全部生活护理服务”理解与执行有差异，需明确具体操作规范，如护理频次、服务细节等，确保服务质量一致性。另一方面，价格体系有待优化。尽管两档定价考虑了不同需求，但对部分经济困难家庭仍是负担，应探索医保适当补贴或按患者经济状况分层定价机制。同时，配套基础设施与监管维权机制要跟上。增加护理人员数量、提升其待遇，保证服务人力；建立严格监管体系，畅通患者及家属投诉渠道，对服务质量差等问题及时处理，维护消费者权益。

乐山沐川县委政法委 罗功臣：

“免陪照护服务”有两大好处：一是直击住院陪护痛点，缓解家庭陪护压力，尤其对独生子女家庭意义重大。二是专业化服务提升医疗质量。由持证护理员替代非专业家属陪护，可降低跌倒、感染等院内风险。试点医院数据显示，实施后患者满意度提升12％，平均住院日缩短0.8天，形成医患双赢局面。

虽然这一新政给患者带来实惠的同时，也面临一些政策落地挑战:一要建立严格的护理服务标准和定价机制，避免资源滥用;二是需扩大护理人员培训供给，目前四川每千人口注册护士仅3.2人，距发达国家水平仍有差距。建议逐步构建分级护理服务体系，让政策红利可持续释放。

中铁二局电务公司办公室 张承林：

四川省医保局新增的“免陪照护服务”，不仅展现出了医疗改革中的人文关怀，更在医疗资源优化配置方面展现出多重积极效应，值得在全国范围内推广。首先，“免陪照护服务”有助于解决住院患者家庭的后顾之忧。在传统医疗模式下，患者住院往往需要家属全天候陪护，不仅影响家人的工作和生活，也增加了家庭的经济负担，而该项政策的推行，能够使家人安心工作、生活，减轻家庭的压力和家属的焦虑。其次，“免陪照护服务”有助于提升住院患者的护理质量。专业护理人员经过系统培训，掌握了科学有效的护理知识和技能，能够提供更加规范、更加专业的护理服务，能够规范执行医嘱，及时发现病情变化，保障患者的安全和舒适。

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