12351四川省总工会服务职工热线运营中心现场 受访单位供图

“我收到了工资，还遇到了很多新的工作机会！”近日，12351四川省总工会服务职工热线接到了一通特别的来电。电话那头，小林（化名）的声音里充满喜悦，与12351热线工作人员分享了自己最近的收获。

这是她这一个月打来的第三通电话。三次通话，串联起一段关于职场成长的故事。

时间回到一个月前，刚刚大学毕业的小林找到了第一份工作。进入职场不久，她发现这份工作与自己的期望并不匹配，于是，在工作四天后，提出了离职。

“明明公司负责人承诺会帮忙申请这四天的工资，怎么能出尔反尔呢？”小林在电话里向12351坐席人员倾诉。公司方表示，职工没有签合同，必须要签订一份竞业协议，协议里约定了三年期限。小林认为这份竞业协议内容不合理，没有签订，因此得到了公司“不服从公司制度，不予发放工资”的回应。

“是否追回工资？”“竞业协议该不该签？”法律咨询座席的详细解答，拨开了小林心中的迷雾。原来，按照规定，公司应当在职工离职当日结算发放这四天的工资。而竞业限制针对高管或能接触公司商业机密的人员，可约定离职后两年内不得从事相同或类似业务。如果本身工作内容并不涉及上述情况，是可以拒绝签订这份竞业协议的，并且该公司约定的竞业限制期限，已经超出了国家规定的两年上限。法律咨询座席建议小林向当地劳动监察大队反馈相关问题。

虽然已明白该怎样做，可挂断电话后，失落的心情仍裹挟着这位初入职场的年轻女孩。

再次拨通12351热线，小林的声音里是泪水浸泡过的沙哑。刚走出校园的她，本对职场充满憧憬，没想到在第一份工作里就得面对这样的挫折。

“找工作好难，还有可能遇到不靠谱的公司，我不敢出去再找工作了。”她哭着说。被找工作时遭遇困难的经历所打击，产生的泛化效应让小林一想到找工作就一直哭泣，甚至情绪低落到影响吃饭、睡觉，不愿意走出家门。

“你的害怕很正常，刚踏入社会遇到这样的事，换作谁都会难过。”心理咨询座席小姐姐安静地听着她的所思所想，用温和的声音耐心疏导她的情绪，又引导她从积极的方向回顾这件事，“虽然遭遇不顺心，但好在时间不长，做到了及时止损。通过这件事，也让我们得到了成长，学习到法律知识，为下次找工作积累了宝贵经验。”在心理座席的指引下，小林看到了自己身上勇敢、坚强、执行力强、有能力解决问题的种种优点，重获了面对未来的信心。

“感谢你们在我孤单、无助、迷茫时给予我的相信、鼓励和支持。”一段时间后，小林再次致电。在这第三通电话里，她带来了“维权成功”和“求职顺利”的好消息，也向12351热线诚挚地表示感谢。

“刚出社会什么都不懂，这次在你们的帮助下，自己解决了困难，感觉又充满了力量。”小林笑着说，“在以后遇到任何开心或者困难的事情时，我都会记得打这个电话，12351热线就像在人生路上一直陪伴在身边的朋友，让我觉得自己不是孤军奋战。”

从委屈求助到重拾信心，从迷茫无措到主动维权，小林的三次来电，记录着一位职场新人的成长与蜕变。而每一次与12351热线的相遇，都是工会“娘家人”温暖的托举，在关键时刻为职工伸出援手、指引方向、抚慰创伤，让劳动者的每一条求职路，都能走得更加坚定、更加顺畅。