夜访活动现场 受访者供图
本报讯(记者向晓文)“法官,我们楼栋外墙漏水反映了很多次,到底该找物业还是找开发商?”“电梯大修的钱从哪出,公共收益账目能不能公开?”4月21日19时,在成都市高新区桂溪街道科创社区逸都国际小区的物业会议室里,一场面对面的“法治夜话”正在进行。
当晚,成都高新区人民法院(以下简称“高新法院”)与桂溪街道党工委,成都市律师行业协会、桂溪街道城市综合执法中队等多家单位组成的“舒心住”服务队走进逸都国际小区,开展“夜访院落”走访工作。
活动开始,“舒心住”服务队深入小区实地走访,听取小区物业管理公司和业主代表的意见。高新法院法官团队与街道、社区、物业、业委会人员一道,仔细查看消防设施运行是否正常、公共区域卫生死角清理是否到位、噪声管控措施是否落实、外墙维护是否存在隐患。“以前觉得法官离我们很远,今天看他们在楼道里看水管、听噪声,问得特别细,我们心里踏实多了。”一位业主代表感慨地说。
实地走访后,服务队在物业会议室与业主们围坐一堂。针对业主现场提出的电梯更换流程、公共收益分配不透明、违章搭建治理难、外墙漏水维修责任、消防安全设施维护等问题,各部门现场“联合会诊”。法官团队结合民法典物权编及物业纠纷典型案例,明确各方权责边界,提示法律风险;专业律师从业主维权程序、业委会履职规范角度给予实操建议;街道办与相关职能部门就维修资金启用审批、违建查处流程等群众关心的问题当场予以解答。
“以前遇到问题多头跑、来回推,今晚法官、街道办、律师都在这儿,一口气把疑问全解开了。”业委会主任表示,这种“实地走访+座谈解答”的联动模式非常好,做到了将问题在前端化解,从源头治理。
高新法院相关负责人表示,下一步,高新法院将为更多小区的“舒心住”“好小区”建设注入源源不断的司法动能。