本报讯（游工 文/图）近日，绵阳市游仙区第三届网约车行业集体协商会召开。会前，区总工会深入一线走访调研，广泛征集网约车司机群体意见诉求，收集相关情况，梳理确定三项协商重点：争取取消0.5元信息费，减轻司机运营成本；完善司机处罚申诉机制，保障司机权益；落实平台公开公平派单规则，推动平台算法规则更加透明公正。

会上，经劳资双方充分沟通协商，达成三项共识：

一是优化抽成计费方式。往年抽成方案为先按不高于25％的比例抽成，再单独扣除0.5元/单信息费，两项叠加后司机实际承担成本偏高。经协商，今年调整为：将平台抽成与0.5元信息服务费合并计算，总抽成上限不高于27％，剔除信息服务费后司机实际抽成可低于21％，有效减轻司机运营负担。

二是完善处罚申诉复核机制。平台继续保留线上申诉渠道，新增设立线下复核通道；进一步压缩申诉办理时限，健全完善人工复核工作机制。经复核认定不属于司机责任产生的误判处罚，平台将及时撤销处罚记录、恢复司机服务分数、退还相应扣款，高效处置司机合理维权诉求。

三是规范公开派单规则。平台承诺梳理完善派单制度相关材料，按规定在网信办完成算法备案并报送行业主管部门；同步在司机端公示派单规则与派单逻辑，切实保障司机知情权，落实公平派单要求，化解司机对派单规则不透明的顾虑。

会议要求，要强化协商成果闭环管理，建立台账跟踪督办，紧盯本次达成的协商事项，持续跟进平台落实进度，防止协商停留在纸面；要健全常态化沟通协商机制，把集体协商作为化解新业态劳资矛盾的重要抓手，常态化收集司机诉求，做到诉求及时响应；要凝聚部门协同合力，加强工会、交通主管部门联动，引导平台兼顾企业经营发展与劳动者合法权益，实现互利共赢；要夯实新业态工会服务基础，持续推进网约车司机建会入会，用好“司机之家”阵地，做实维权帮扶、关爱服务，不断提升司机群体幸福感和归属感。