记者向晓文

11月2日，四川省保护消费者权益委员会消费维权工作站授牌仪式在成都举行，省消委副秘书长肖勇、侯芳为四川省保险行业协会、四川省医院协会、四川省洗染行业协会、四川省室内装饰协会等29家单位授牌。

据悉，“四川省消委消费维权工作站”是依托行业协会、重点企业依法设立的，对本行业商品和服务进行社会监督并开展维护消费者合法权益等工作的站点，旨在有效整合社会力量，延展维权网络，建设多元共治的消费维权体系，切实维护消费者的合法权益。在自愿申请的基础上，经省消委考察研究，决定在29家单位建立消费维权工作站，有效期两年。

授牌仪式上，省消委副秘书长肖勇介绍了消费维权工作站建立以来取得的显著成效，并对今后工作提出三点希望。 一是要成为沟通企业与消费者的桥梁，站在消费者的角度，做好消费维权工作，坚持消费纠纷和解在先制度，把消费投诉解决在萌芽状态。二是要成为引导科学合理消费的平台，积极开展消费引导，宣传保护消费者合法权益的法律法规及政策，提升社会影响度和美誉度，力争成为被消费者点赞的行业和企业。三是要成为消费纠纷化解的重要阵地，规范和完善工作制度，建立健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解与消费侵权赔偿等机制，加强相关法律法规学习，不断提高自身业务水平。

省消委副秘书长侯芳宣读了《关于设立消费维权工作站的决定》。四川省保险行业协会、贝壳找房（成都站）作交流发言。现场还开展了“构建消费者权益保护社会共治”专题培训，介绍了消费者权益保护机制、消委组织架构、相关法律法规以及投诉处理流程等内容。