雅安市宝兴县硗碛藏族乡地处夹金雪山下，境内最高点海拔4880米，平均海拔2500米以上，面积达948平方公里， 人口仅3274人，地广人稀。近年来，宝兴县总工会创新推出“马背调解”模式，推动涉藏地区法律服务升级，全力筑牢“云端”职工维权与争议调解的坚实防线。

“宣传＋指导”送到“家门口”，让法律知识触手可及。针对硗碛藏族乡村个别村组地理位置海拨高、交通不便的实际情况，县总工会联手藏族乡联合工会创新推出“马背普法”特色服务。组织工作人员化身“普法骑手”，骑着马匹深入山区牧场、藏式村寨，通过录制藏汉双语法律宣传视频，发放法律双语宣传资料等方式将《中华人民共和国劳动合同法》《工伤保险条例》等与职工权益密切相关的法律知识送到牧民、务工人员身边。

“协商＋调解”设在“家门口”，让劳动争议就地化解。针对水电开发、旅游经营两大核心产业，为了让高海拔地区的牧民职工在遇到劳资纠纷时能第一时间得到专业帮助，县总工会联手硗碛乡联合工会、司法局等部门，在乡村组合理布局设立了3个“维权调解点”。这些站点位于人口相对集中的村寨和交通要道旁，方便职工群众就近求助。每个调解点由乡镇副职和司法所工作人员担任调解员。截至目前，调解站点已提供劳动用工指导服务98次，梳理出劳动用工风险点1个，并有针对性地提出了防范建议，有效预防和化解了劳资纠纷。

“维权＋驿站”建在“家门口”，让服务保障随时可得。县总工会以硗碛乡政府、场镇和达瓦更扎景区为重点，精心建设了3个劳动者户外驿站。这些驿站设施完善，同时，开展“法律维权进驿站”活动，统一摆放“工会法律维权”指引牌，明确维权流程、联系方式等信息，方便职工群众了解和寻求帮助。每个驿站都安排了专人值班，值班人员由工会干部、法律志愿者等组成，负责接访职工群众，并根据具体情况提供法律咨询、法律援助等服务。截至目前，驿站已接访职工群众200余人次，受理法律咨询、法律援助案件20余件。