8月11日,记者从广元利州区法院获悉,该院近日成功调解了一起亲姐妹间的生命权、身体权、健康权纠纷案。随着这对亲姐妹的握手言和,矛盾得以化解,横亘在双方之间的心结也随之解开。
原告宋某1与被告宋某2系亲姐妹,两人都在某农贸市场卖菜。多年来,两人因招徕顾客多次发生口角争执或肢体冲突。今年5月,双方再次因客源问题产生激烈争执,争执中宋某1受伤住院。事后,宋某1认为宋某2的行为严重侵害其合法权益,遂诉至法院,要求赔偿医疗费、误工费、护理费等各项损失共计7000余元。
受理案件后,承办法官考虑到双方是亲姐妹,一纸判决不但无法化解双方的心结,甚至会加深矛盾。为了防止“赢了官司, 丢了亲情”,法官决定将重点放在调解上,力争从根源化解矛盾。
调解初期,姐妹俩情绪激动、互相指责,场面一度剑拔弩张。法官化身“情绪疏导员”,先采用“背靠背”的调解方式,分别与她们单独进行沟通,并耐心倾听她们多年积压的委屈、愤怒与不满,有效疏导双方情绪。
随后,法官再将姐妹俩聚到一起面对面沟通,并跳出“非此即彼”的对抗思维,巧妙引导她们算“三本账”:第一本是无价的“亲情账”。两人是亲姐妹,一笔写不出两个“宋”字,打断骨头连着筋,小时候相互照顾,如今却因争夺客源令父母担忧,姐妹情谊也受到伤害。第二本是明了的“经济账”,姐妹两人常年打架打官司,耗费大量的时间精力,还有律师费、诉讼费。这次妹妹住院花钱,姐姐要赔偿,双方生意都受影响。若下次矛盾进一步激化, 导致更严重的后果出现,经济损失远不止几千元。第三本是严肃的“法律账”,肢体冲突致人受伤,其行为性质已构成对他人生命权、健康权的侵害,需承担赔偿责任。法官结合相关法条与具体案例释法说理,警示双方的冲突若再度升级,将可能面临治安处罚甚至刑事处罚。
算完账厘清利害关系后,法官引导她们换位思考,互相体谅对方的难处,同时,提出营生建议:“市场广阔,客人也各有所好。与其恶性竞争,不如实行差异化经营、提升服务质量,或定个互不干扰的协定,和气生财。”
经过数轮入情入理、法理交融的疏导,姐妹俩逐渐打开了心结。最终,在承办法官的主持下,姐妹俩达成和解协议。姐姐同意赔偿妹妹合理损失,妹妹也表示谅解。